Who（誰が）
買い手候補は母子保健システムベンダー、自治体向けDX企業、多言語BPO企業、母子手帳アプリ運営企業など自治体接点を持つ事業者。
対象とする社会課題：乳幼児健診の未受診世帯への多言語個別受診勧奨
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
乳幼児健診の案内は今も日本語の紙一枚が中心で、日本語に不慣れな母子には何をされるか分からない不安だけが残ります。保健師は一人で数百世帯を抱え、多言語対応まで手が回らず、未受診世帯は放置されがちです。見過ごされた不安の先には、虐待や発達の遅れを見逃すリスクが待っています。ことばの壁を理由に、健診の機会が失われない社会をつくりたいと考えました。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
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「トドケル健診」は、乳幼児健診を受けていない世帯、特に外国人母子や日本語に不安のある世帯に、AIが多言語で個別に受診を勧めるサービスです。
自治体の母子保健システムから匿名化データを受け取り、AIが世帯ごとに最適な言語・チャネル（LINE・SMS）と文面を選んでメッセージを送信、チャットボットが質問対応や予約日程調整まで対話形式で完結させます。応答がない世帯には音声AIが自動架電し、拒否や不安の反応があれば保健師に自動でエスカレーション。保健師は管理ダッシュボードで虐待・発達リスクの高い世帯を優先確認し、限られた時間を本当に必要な家庭に振り分けられるようになります。
全国の乳幼児健診（1歳6か月児・3歳児健診等）の未受診率は自治体平均で5〜10%とされ、特に在留外国人母子や日本語に不慣れな世帯では未受診率が20%を超えるケースが複数の自治体で報告されている。
背景には、健診案内が日本語の紙通知のみで送付され、制度理解不足や言語の壁で「何をされるか分からず不安」「仕事を休めない」といった理由で放置される実態がある。保健師は1人あたり数百世帯を担当し、未受診世帯への個別電話・訪問は言語対応者不足もあり後回しにされがちで、児童虐待や発達遅延の早期発見機会を逃すリスクが指摘されている。技術翻訳アプリはあるが、対象者の生活状況・言語・心理的抵抗感に応じた「個別最適な勧奨文面・タイミング・チャネル」を作る仕組みは存在しない。結果として、保健師の負担増と未受診世帯の孤立が同時に進行している構造的課題である。
自然言語対話AI（多言語LLM）がチャットボット・音声応答で保護者との一次対応を担い、やさしい日本語変換と10言語超の翻訳・文化的配慮を含む文面生成を行う。
予測モデルが過去の受診率・応答履歴・世帯属性から「未受診リスクスコア」と「最適連絡タイミング・チャネル」を算出し、保健師の介入優先順位を最適化する。音声認識・感情解析AIが架電時の応答トーンから不安・拒否・無関心を判別し、エスカレーション要否を自動判定する。継続的な応答データの学習により、自治体・言語圏ごとに勧奨メッセージの効果（開封率・予約転換率）を自動改善するA/Bテストループを構築する。
自治体の母子保健システムから匿名化された未受診世帯データ（住所・第一言語・出産年齢・過去の受診履歴等）をAPI連携で取得し、AIが世帯ごとの言語・生活パターン・過去の応答傾向を解析して最適な連絡チャネル（SMS・LINE・音声電話）と勧奨文面を自動生成する。
多言語対応チャットボットが対象者のスマートフォンにやさしい日本語・英語・中国語・ベトナム語・タガログ語等で個別メッセージを送り、質問への自動応答や健診予約の日程調整まで対話形式で完結させる。応答がない世帯には音声AIが自動架電し、簡易な受診意向確認を行い、拒否・不安を示した場合のみ人間の保健師に自動エスカレーションする。保健師は管理ダッシュボードで未対応世帯の優先度（AIが虐待リスク・発達リスクスコアを算出）を確認し、限られた時間を高リスク世帯への直接対応に集中できる。
| 保健師による未受診世帯への個別電話・訪問対応の人件費（残業含む） | 年間約600万円の目安 |
| 電話通訳派遣・多言語案内翻訳の外部委託費 | 年間約120万円の目安 |
| 紙通知の未達・再送対応（印刷・郵送・再送作業人件費） | 年間約40万円の目安 |
| 未受診放置による虐待・発達遅延発見遅れへの事後対応コスト（要保護児童対策地域協議会対応等） | 年間約300万円の目安 |
| SaaS月額利用料（人口5万人規模自治体想定） | 月額10万円（年間120万円） |
| 初期導入・API連携構築費（初年度のみ） | 150万円 |
| 成果連動オプション（未受診率3ポイント改善想定） | 年間15万円 |
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乳幼児健診の未受診世帯は自治体平均で5〜10%だが、外国人母子や日本語が不慣れな世帯では20%を超える地域が複数報告されている。
案内が日本語の紙通知のみで送られるため「何をされるか分からず不安」「仕事を休めない」といった理由で放置されがちである。保健師は1人あたり数百世帯を担当し、言語対応者不足もあって個別電話・訪問が後回しになり、児童虐待や発達遅延の早期発見機会を逃すリスクが指摘されている。既存の翻訳アプリはあるが、世帯ごとの生活状況・言語・心理的抵抗感に応じた個別最適な勧奨の仕組みは存在しない。
PoC・初期開発フェーズは要件が流動的で自治体側との調整も多いため準委任契約が向く。
機能要件が固まるパイロット導入以降のシステム開発部分は、スコープと検収基準を明確にした請負契約に切り替えることを想定する。ただし自治体側の母子保健システム仕様変更や個人情報保護審査対応は自治体都合で発生しやすいため、変更管理条項と追加費用の取り扱いを契約書に明記すべきである。個人情報を扱う点からセキュリティ要件・監査対応・SLAは請負・準委任どちらでも別途明文化して契約に組み込む必要がある。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 未受診世帯の保護者（在留外国人母子、日本語に不慣れな世帯を含む） |
| セカンダリ | 自治体の保健師・母子保健担当職員 |
| 管理 | 自治体の母子保健担当課システム管理者、および当社側の運用・カスタマーサクセス担当 |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| 母子保健システムAPI連携取り込み | 自治体母子保健システムの未受診世帯データを匿名化APIで取得→正規化→内部DBに保存する |
| 未受診リスクスコア算出 | 世帯属性・受診履歴を入力→予測モデルが虐待/発達リスクと未受診リスクを算出→スコアを出力する |
| 最適チャネル・タイミング推定 | 過去の応答履歴を入力→AIがSMS/LINE/電話の最適チャネルと送信時刻を推定→出力する |
| 多言語勧奨文面自動生成 | 世帯の第一言語・属性を入力→多言語LLMがやさしい日本語含む10言語超の文面を生成→出力する |
| 多言語チャットボット対話 | 対象者からのメッセージを入力→対話AIが質問応答・日程調整を多言語で実施→返信を出力する |
| 健診予約日程調整 | 希望日時をチャット入力→予約枠DBと照合→確定日時を対象者と保健センターに通知する |
| 音声AI自動架電・応答 | 未応答世帯の電話番号を入力→音声AIが架電し受診意向を質問→応答内容をテキスト化して保存する |
| 感情解析エスカレーション判定 | 架電音声を入力→感情解析AIが不安/拒否/無関心を判別→要否を判定し保健師へ通知する |
| 保健師向け優先度ダッシュボード | 全世帯のリスクスコア・対応状況を入力→優先順位順に一覧表示→保健師が担当割当を行う |
| A/Bテスト自動改善ループ | 文面別の開封率・予約転換率データを入力→AIが効果を比較分析→最適文面を自動更新する |
| 多言語コンテンツ管理・研修配信 | テンプレート文面と研修資料を管理者が登録→自治体別に多言語版を配信→利用状況を記録する |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
households | household_id, municipality_id, address_hash, first_language, guardian_age, child_birthdate, status |
checkup_records | record_id, household_id, checkup_type, scheduled_date, attended_flag, source_system_id |
risk_scores | score_id, household_id, non_attendance_risk, abuse_risk, development_risk, calculated_at |
outreach_messages | message_id, household_id, channel, language, template_id, sent_at, status |
chatbot_conversations | conversation_id, household_id, message_text, sender_type, intent, sentiment, created_at |
voice_calls | call_id, household_id, call_status, emotion_result, escalation_flag, called_at |
escalations | escalation_id, household_id, staff_id, reason, priority, resolved_flag, created_at |
municipalities | municipality_id, name, contract_plan, api_endpoint, contract_start_date |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | 未受診世帯一覧 |
| 2 | リスクスコア詳細 |
| 3 | エスカレーション対応 |
| 4 | 多言語文面テンプレ管理 |
| 5 | チャットボット対話履歴 |
| 6 | 音声架電結果確認 |
| 7 | 自治体契約・KPI管理 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | GPT-4o系LLM（多言語対話生成の精度と対応言語数確保） |
| 2 | Google Cloud Translation（10言語超の翻訳基盤として実績あり） |
| 3 | Twilio（SMS・音声架電チャネルをAPIで統合可能） |
| 4 | LINE Messaging API（国内利用率が高く保護者接点に有効） |
| 5 | AWS Comprehend/音声感情解析API（応答トーンの不安・拒否判定用） |
| 6 | PostgreSQL（世帯・履歴データの構造化管理に適する） |
| 7 | AWS（ISMS/自治体セキュリティ要件に対応しやすい国内リージョン） |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 可用性 | 可用性: 月間稼働率99.5%以上（音声架電・チャット機能は保健センター業務時間帯のダウンタイム月1時間未満） |
| セキュリティ | セキュリティ: ISMS認証取得済み、匿名化データはAES-256で暗号化、自治体ごとにデータ論理分離を実施 |
| 性能 | 性能: チャットボット応答は3秒以内、音声AI架電は同時発信500件/時間まで処理可能とする |
| 翻訳精度 | 翻訳精度: 主要5言語（英語・中国語・ベトナム語・タガログ語・やさしい日本語）で誤訳率1%未満を目標にネイティブレビューを実施 |
| 監査・ログ | 監査・ログ: 全対話・架電履歴を5年間保存し、個人情報アクセスログを保健センター単位で監査可能にする |
| 拡張性 | 拡張性: 新規言語追加時は2週間以内に文面テンプレート・音声合成モデルを追加実装できる構成とする |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | 協力自治体1件分の未受診世帯データを匿名化して受け取り、スプレッドシートで対象者を分類し、DeepL等の既存翻訳サービスと人力チェックで多言語メッセージを作成しSMS送信代行で効果を確かめる | 既存翻訳サービスの利用料と協力先への訪問交通費程度で、外部発注はほぼ発生しない水準 |
| ②最小システム | LINE・SMS連携の簡易チャットボットと翻訳API組み込みの一次対応フローを構築し、保健師向けの優先度ダッシュボードの試作版で実際の運用に載せて検証する | 外部エンジニアへの外注または業務委託で数か月分の開発費用がかかる水準 |
| ③本開発 | 音声AI架電、感情解析によるエスカレーション判定、リスクスコアリング、自治体の母子保健システムとのAPI連携までを本格実装し、複数自治体への同時展開に耐える構成にする | エンジニア複数名体制での継続開発費とセキュリティ審査対応費がかかる水準 |
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10年の収支と資金の集め方、財務、KPI、資本政策、そして図解付きのフル事業計画書・AI実装仕様書……
事業計画の詳細は無料会員限定です。
市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
市場規模の詳細は無料会員限定です。
競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
競合企業の詳細は無料会員限定です。
対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
関連法令・許認可の詳細は無料会員限定です。
手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 外国人住民集住地域の市区町村・母子保健担当課の保健師または課長（例：豊田市、大泉町等の保健センター） | 現場の未受診対応の実態と業務負担、AI活用への抵抗感を直接把握するため | 自治体の子育て世代包括支援センター窓口に電話し、業務改善検討中として面談依頼 |
| 母子保健情報システムベンダーの自治体営業担当（例：日立社会情報サービス、システムズナカシマ） | API連携の技術要件とOEM提携の可能性、既存自治体接点の活用可否を確認するため | 自治体向けIT展示会（自治体総合フェア等）や公式問い合わせ窓口から接触 |
| 外国人支援NPO・国際交流協会の多言語相談員（例：各都道府県国際交流協会） | 文化的配慮を要する文面監修体制と、対象世帯への信頼獲得方法を把握するため | 地域国際化協会連絡協議会（JIAM関連）や協会公式サイトの相談窓口から連絡 |
| 厚生労働省 子ども家庭局 母子保健課の担当官 | 母子保健対策強化事業等の補助金活用要件と、データ連携の国レベル方針を確認するため | 厚労省代表電話から母子保健課に取次を依頼、または自治体経由で問い合わせ |
| 自治体のCIO補佐官または情報政策課の情報セキュリティ担当者 | 外部SaaS連携時のセキュリティ審査基準（三層分離等）を事前に把握するため | 情報政策課の代表窓口に、新規サービス導入相談として問い合わせ |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 保健センターへの直接アプローチ | 地域の市区町村保健センターの母子保健担当課に電話し、未受診世帯への多言語勧奨の実証実験に無償で協力させてほしいと申し出て、担当保健師との面談を取る |
| 国際交流協会・外国人支援NPO | 地域の国際交流協会や外国人母子支援を行うNPOに連絡し、多言語文面の監修と現場の困りごとをヒアリングさせてほしいと依頼し、自治体への紹介を頼む |
| 母子保健システムベンダーの窓口 | システムズナカシマや日立社会情報サービス等の営業窓口に、既存システムとのAPI連携実証を一緒に行いたいと打診し、既存顧客自治体への同席訪問を依頼する |
| 保健師の研究会・学会 | 母子保健や公衆衛生看護の研究会・研修会に参加し、未受診対応の負担を減らす取り組みを紹介したいと発表機会を求め、参加保健師に個別ヒアリングを依頼する |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新規開業資金（旧・新創業融資制度） | 新たに法人を設立して事業を始める代表者本人 | 自己資金100万円に加え、開発人件費や自治体営業の立ち上げ資金として融資総額500万円を確保でき、設立から着金までの期間を見込んで採用や外注のタイミングを設計できる |
| 小規模事業者持続化補助金 | 小規模事業者（従業員数の少ない法人・個人事業主） | 自治体向け営業資料の多言語化、展示会出展、Webサイト・チャットボットのデモ環境整備など販路開拓費の一部に使える候補になる |
| IT導入補助金 | ITツールを導入して業務効率化を図る中小企業・小規模事業者 | 自社が使う開発・分析・翻訳APIなどのITツール導入費に対して補助が出る枠があり、初期開発フェーズの外部ツール費用の負担を軽くできる可能性がある |
| 東京都創業助成事業（東京都中小企業振興公社） | 都内で創業予定・創業から一定期間内の中小企業者等 | 賃借料や人件費、広告費など創業初期の運営費の一部を助成対象にできる可能性があり、代表1名体制の期間の固定費負担を軽くする候補になる |
| デジタル田園都市国家構想推進交付金 | デジタル実装に取り組む地方公共団体 | 顧客となる自治体側がこの交付金を活用して本サービスの導入費や委託費を確保できる場合があり、営業提案時に自治体の予算確保を後押しする材料として案内できる |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
この領域に取り組む仲間がコミュニティで情報交換しています。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは閲覧数やお気に入り登録数などの自動集計にもとづく相対的な表示です。