Who（誰が）
生活困窮者自立支援法に基づく就労準備支援事業を実施する自治体・社会福祉協議会・委託NPOの支援員と、その利用対象者である生活困窮者本人
対象とする社会課題：生活困窮者が自分のペースで就労に近づけない
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
生活困窮者自立支援の現場では、支援員一人が数十人を抱え、紙とExcelでの管理に追われている。本人の心理状態や生活リズムの小さな変化を拾えないまま画一的な訓練が続き、多くの利用者が途中で離脱していく。ステップアップナビは日々のAI対話で状態の変化を可視化し、支援員が本当に必要な場面で介入できるようにすることで、一人ひとりのペースに合った就労準備を支える。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
10年の事業計画も、創業融資500万円の申請資料も、システムの要件定義書も、最初の90日の段取りも——ぜんぶこのページにあります。足りないものはAIチャットが伴走しながらその場で作り、システム開発・専門家・投資家への橋渡しまで、このサイトの中で進められます。「やりたい」と思ったその日から、始められる状態です。
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「ステップアップナビ」は、生活困窮者自立支援制度を利用する方向けのスマホアプリと、支援員向けダッシュボードをセットで提供するサービスです。
利用者は毎朝3〜5分、気分や睡眠時間を入力しAIチャットと簡単な対話をするだけで、AIがその日の心理状態と生活安定度を自動でスコア化します。支援員は1人で40〜60名を担当していても、ダッシュボード上でAIが提示する「今週やるべき次のステップ」と離脱リスクの高い利用者を一目で確認でき、対面面談で微調整するだけで済みます。紙とExcelでの手探り管理から、データに基づく個別最適化された伴走支援へと現場のやり方を変えます。
生活困窮者自立支援法に基づく就労準備支援事業の利用者は全国で年間約6万人にのぼるが、支援員1人あたり平均40〜60名を担当し、個別の状態把握や段階設計が追いつかず離脱率が高い。
例えば長期引きこもり傾向のある40代男性や、精神疾患と債務問題を抱えるシングルマザーなど、背景が全く異なる利用者に画一的な訓練メニューが適用されがちである。厚労省調査では就労準備支援事業の就労移行率は約3割にとどまり、残り7割は途中離脱か長期化している。支援員は紙の記録とExcelでの進捗管理に追われ、本人の心理状態や生活リズムの変化をリアルタイムに捉えられていないことが未解決の主因である。自治体の委託予算は限られ、専門職(社会福祉士・精神保健福祉士)の採用難も慢性化している。
自然言語対話AIが日次のチェックインで心理状態・生活習慣データを収集し、感情分析モデルが不安・抑うつ傾向をスコア化する。
予測モデルが個人ごとの離脱リスクを算出し、支援員に介入タイミングを提示する。最適化アルゴリズムが数百パターンの支援メニュー(生活訓練・社会参加・就労体験)から本人の状態スコアに合った次ステップを組み合わせ、負荷を段階的に調整する。生成AIが面談記録や日次データを要約し、自治体報告用の支援経過レポートを自動作成する。
利用者はスマートフォンアプリで毎日簡単な気分・生活リズム・睡眠時間の入力とAIチャットボットとの短い対話(3〜5分)を行い、AIがその日の心理的コンディションと生活安定度をスコア化する。
支援員はダッシュボード上でAIが提示する「今週の推奨ステップ(例: 生活リズム改善→簡易作業体験→模擬面接)」を確認し、対面面談で微調整して実行する。AIは過去の類似プロフィール(年齢・状態像・離脱パターン)を学習し、負荷が高すぎる課題設定による離脱を事前に検知してアラートを出す。利用者が就労体験先(協力企業)での作業を行った際は、企業側担当者がスマホで簡易評価を入力し、AIがそのフィードバックを次のステップ設計に反映する。3〜6ヶ月の伴走を経て、AIが「一般就労適性レポート」を自動生成し、ハローワークや就労移行支援事業所への引き継ぎ資料として活用する。
| 支援員1人あたりの手作業記録・報告書作成にかかる超過勤務代(月20時間×時給2,000円換算) | 月額4万円/支援員 |
| 途中離脱による再支援(初期アセスメントのやり直し・再登録手続き)コスト | 年額約30万円/自治体(離脱者10名×3万円想定) |
| 就労移行できず生活保護受給が長期化することによる自治体負担増(1人あたり月13万円程度の扶助費) | 年額150万円以上/長期化1名あたり |
| 専門職(社会福祉士・精神保健福祉士)の採用難による欠員時の外部委託・代替人員コスト | 年額100万円前後/1自治体 |
| 自治体SaaS利用料(利用者1人あたり月額2,500円、平均40名利用の自治体) | 月額10万円/自治体(年額120万円) |
| 就労体験企業向けマッチング手数料(採用成立1件あたり) | 1件3万円(成果報酬) |
| 支援員向け研修・導入コンサル(初期導入時のみ) | 初期50万円/自治体 |
この事業をやっている人のある1日、1年後・3年後・10年後の姿、向いている人・向いていない人、よくある質問……
あなたと事業の詳細は無料会員限定です。
時間軸別に、各チャネルの具体施策と、それをAIでどうプロンプティングして実現するかをセットで。
上記の施策をもとに、広告物の作成業者（マーケ会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
マーケ会社の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
この事業に必要なアプリを作るための仕様です。下のボタンでWordに書き出せば、そのまま開発会社への相談・見積の依頼に使えます。
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就労準備支援事業の支援員は1人あたり40〜60名を抱え、長期引きこもり傾向の40代男性や精神疾患と債務を抱えるシングルマザーなど背景の全く異なる利用者に、時間の制約から画一的な訓練メニューを適用せざるを得ない状況にある。
記録が紙とExcelに分散し、本人の心理状態や生活リズムの変化に気づくのが面談時のみとなるため、負荷の高すぎる課題設定に気づかず離脱を招くケースが多い。結果として就労移行率は約3割にとどまり、残り7割が途中離脱か長期化しており、専門職の採用難も相まって支援員の増員による解決は現実的でない。個々の状態を日次で可視化し、支援員の判断を支えるツールが必要とされている。
検証フェーズ(0-6ヶ月)から精度改善フェーズ(6-12ヶ月)は準委任契約が適する。
AIモデルの離脱予測・推奨ステップの精度はパイロット自治体3〜5団体での実データ検証結果次第で仕様が変わり続けるため、成果物を先に固定する請負にはなじまない。一方、UI初版やアカウント管理などスコープが明確な部分は請負での個別発注も検討できるが、AI関連機能と一体で開発が進むため契約を分割すると責任分界が曖昧になりやすい点に注意が必要である。事業拡大フェーズ以降、要件が安定した機能(レポート出力フォーマットの追加等)については請負への切り替えを検討する。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 自治体・委託NPO/社会福祉協議会の支援員(社会福祉士・精神保健福祉士等の有資格者を含む) |
| セカンダリ | 生活困窮者自立支援制度の利用者本人、就労体験受け入れ協力企業の担当者 |
| 管理 | 自治体福祉事務所の管理者、委託NPO/社協の運営責任者、システム提供事業者側の自治体別アカウント管理者 |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| 日次チェックイン(気分・生活リズム・睡眠記録+AIチャット対話) | 利用者が気分・睡眠・生活リズムを入力→AIが3〜5分対話で状況を聴取→日次コンディションデータを保存 |
| 感情分析・心理状態スコアリング | 日次入力とチャットログ→感情分析モデルが解析→不安・抑うつ傾向を含む心理状態スコアを算出 |
| 離脱リスク予測・支援員アラート | 過去の状態スコア推移と類似離脱パターン→予測モデルがリスクを算出→支援員へ介入タイミングを通知 |
| 支援メニュー最適化(次ステップ自動提案) | 本人の状態スコアと類似プロフィール→最適化アルゴリズムが数百パターンから選定→次週の推奨ステップを生成 |
| 支援員ダッシュボード(承認・微調整) | AI推奨ステップと利用者データ→支援員が面談で確認・調整→承認済み支援計画を確定登録 |
| 就労体験企業評価入力 | 協力企業担当者がスマホで作業評価を入力→AIが評価内容を解析→次ステップ設計に自動反映 |
| 一般就労適性レポート自動生成 | 3〜6ヶ月分の活動・評価履歴→AIが要約分析→適性レポートをPDFで自動生成しハローワークへ引継 |
| 支援経過レポート自動作成(自治体報告用) | 面談記録と日次データ→生成AIが要約→自治体提出用の支援経過レポートを自動作成 |
| 協力企業マッチング機能 | 利用者の適性データと企業の求人条件→AIが適合度を算出→マッチング候補リストを企業に提示 |
| 定着支援チャット(就労後見守りオプション) | 就労後利用者の日次入力→AIチャットが状況確認→異常兆候検知時に定着支援担当へ通知 |
| アカウント・権限管理/入力代行機能 | 自治体・支援員・企業・利用者情報→ロール別権限を設定し支援員が代理入力を実行 |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
municipalities(自治体) | id, 名称, 契約プラン, 契約開始日, 委託先NPO_ID |
staff(支援員) | id, 氏名, 資格種別, 所属組織ID, 担当利用者数 |
users(利用者) | id, 氏名, 生年月日, 自治体ID, 支援員ID, 登録日, 状態区分 |
daily_checkins(日次チェックイン) | id, user_id, 日付, 気分スコア, 睡眠時間, 生活リズムスコア, チャット要約 |
support_steps(支援ステップ) | id, user_id, ステップ種別, 開始日, 終了日, AI推奨フラグ, 支援員承認フラグ |
dropout_risk_scores(離脱リスク) | id, user_id, 算出日, リスクスコア, 主要因タグ |
companies(協力企業) | id, 名称, 業種, 担当者名, 登録日 |
job_experiences(就労体験実績) | id, user_id, company_id, 実施日, 評価スコア, 評価コメント |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | 利用者ログイン画面 |
| 2 | 日次チェックイン入力画面 |
| 3 | 支援員ダッシュボード |
| 4 | AI推奨ステップ確認画面 |
| 5 | 面談記録入力画面 |
| 6 | 就労体験評価入力画面 |
| 7 | 自治体向け経過レポート画面 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | React Native(iOS/Android共通コードでUI開発を効率化) |
| 2 | NestJS(TypeScriptで型安全なAPI層を構築) |
| 3 | PostgreSQL(履歴・関係データの整合管理に適する) |
| 4 | OpenAI API(対話・要約生成の実績があるLLM) |
| 5 | AWS ECS/RDS(自治体ネットワーク対応のセキュア基盤) |
| 6 | AWS KMS/IAM(要配慮個人情報の暗号化と権限管理) |
| 7 | Amazon SageMaker(離脱予測モデルの学習・運用基盤) |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 可用性 | 可用性: システム稼働率99.5%以上、月間計画外ダウンタイム4時間以内を目安とする |
| セキュリティ | セキュリティ: 要配慮個人情報はAES256で暗号化、通信はTLS1.2以上を必須とする |
| 性能 | 性能: AIチャット応答は平均3秒以内、同時接続1,000ユーザー規模までの負荷に対応する |
| 監査・ログ | 監査・ログ: 全操作ログを5年間保存し、第三者セキュリティ監査を年1回実施する |
| バックアップ・復旧 | バックアップ・復旧: データは日次バックアップし、RPO24時間・RTO8時間以内を目標とする |
| アクセス制御 | アクセス制御: ロールベースアクセス制御(RBAC)と多要素認証を全利用者アカウントに適用する |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | LINE公式アカウントやフォームで日次の気分・生活リズムを収集し、支援員が紙とExcelで手動スコア化・ステップ提案を行い、AI化する前に「この情報で本当に支援が変わるか」を数自治体で確かめる。 | 人件費と交通費のみ。外注はほぼ発生しない水準 |
| ②最小システム | ノーコード・簡易フレームワークでチェックイン画面と支援員向け簡易ダッシュボードを作り、ルールベースのスコアリングと推奨ステップ表示を試作して、実際の支援員に使ってもらいながら精度を確認する。 | 外注で数か月分の開発費と、クラウド・API利用料程度 |
| ③本開発 | 機械学習による離脱予測モデルと生成AIによる要約・レポート機能を実装し、要配慮個人情報を扱うためのアクセス権限管理・暗号化・ISMS取得などのセキュリティ対応を本格的に整える。 | 開発チーム体制の構築費とセキュリティ投資を含む本格的な投資水準 |
上記の要件定義書をもとに、システムベンダー（開発会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
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10年の収支と資金の集め方、財務、KPI、資本政策、そして図解付きのフル事業計画書・AI実装仕様書……
事業計画の詳細は無料会員限定です。
市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
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競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
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対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
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手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 市区町村福祉事務所の生活困窮者自立支援担当係長・課長級職員 | 就労準備支援事業の委託予算・仕様書を決める実質的な意思決定者のため | 自治体HPの福祉事務所窓口一覧から代表電話に連絡し担当課へ取次依頼 |
| 生活困窮者自立支援事業を受託する社会福祉協議会の事業担当責任者 | 現場の支援員配置・委託契約の実務窓口であり導入可否の鍵を握るため | 都道府県社協連合会の会員名簿・地域福祉部門に問い合わせ紹介依頼 |
| 就労準備支援事業を運営するNPO法人の現場統括支援員 | 日々の支援業務の課題感を把握し、UI・運用フローの検証相手にするため | 厚労省の事業実施団体一覧・全国社会福祉法人経営者協議会経由で接点獲得 |
| 就労体験受け入れ先となる軽作業・製造業の人事担当者 | 協力企業ネットワーク構築とマッチング機能の実証相手を確保するため | 商工会議所の障害者・生活困窮者雇用支援窓口を通じ企業紹介を依頼 |
| 厚生労働省社会・援護局地域福祉課生活困窮者自立支援室の担当官 | 制度改正動向・実施要綱の解釈を確認し全国展開時の適合性を担保するため | 同室の代表窓口へ制度説明会・意見交換会参加申込という形で接触 |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 社会福祉士会・精神保健福祉士協会の勉強会 | 「支援員の記録業務の負担を減らす仕組みを一緒に検証させてほしい」と伝え、現場の困りごとを聞かせてもらう約束を取る。 |
| 福祉事務所への直接訪問 | 生活困窮者自立支援制度の担当課に「試作段階のアプリを無償で使ってみて意見をもらいたい」と依頼し、パイロット候補として名乗りを上げてもらう。 |
| 就労準備支援事業受託NPO法人への個別営業 | 受託法人の管理者に「離脱防止のためのツールを一緒に育ててほしい」と持ちかけ、実際の利用者数名で試してもらう約束をする。 |
| 生活困窮者支援の全国フォーラム・研究会 | 登壇や展示ブースで「現場の声を聞かせてほしい」と声をかけ、名刺交換した担当者に後日パイロット参加を打診する。 |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新規開業資金（創業融資） | 新たに法人を設立する創業者 | 自己資金に加えて運転資金の融資を受けられ、想定する融資合計は500万円。設立初期の人件費・クラウド利用料・自治体パイロット準備費に充当できる。 |
| 小規模事業者持続化補助金 | 小規模事業者（法人・個人事業主） | 自治体・社協への提案資料作成、展示会出展、ホームページ制作など販路開拓費用の一部を補助対象にできる可能性がある。 |
| IT導入補助金 | ITツールを導入・提供する中小企業・小規模事業者 | 支援員向けダッシュボードや利用者向けアプリの開発・導入費用の一部が対象になり得る枠がある（自社がITツール提供事業者として登録する形も含め要確認）。 |
| 東京都創業助成事業 | 都内で創業予定・創業初期の中小企業 | 賃借料・人件費・広告費等の一部が助成対象となり得るため、支援設計アドバイザーの採用費や自治体営業活動費の一部に活用できる可能性がある。 |
| 東京都 若者・女性・シニア創業サポート事業 | 都内で創業する若者・女性・シニア等 | 低利融資や専門家による経営相談を受けられ、要配慮個人情報を扱う体制構築やISMS取得に向けた専門家助言の確保に活用できる可能性がある。 |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
貧困・格差の領域に取り組む仲間がコミュニティにいます。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは閲覧・登録データなどにもとづく相対的な表示です。