Who（誰が）
独居または身元保証人不在の65歳以上高齢者本人・家族、病院MSW・地域包括支援センター、司法書士・行政書士・葬儀社などの専門職事業者
対象とする社会課題：一人暮らし高齢者の身元保証人不在と死後事務の担い手不足
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
身元保証人がいないという理由だけで入院や施設入所を断られる高齢者が、病院のソーシャルワーカーの現場では珍しくない。身元保証会社の預託金トラブルも後を絶たず、専門職は営業コストをかけられず高齢者に届かない。生前の見守りから死後の手続きまでを一気通貫で支える仕組みが、この隙間を埋める必要がある。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
10年の事業計画も、創業融資800万円の申請資料も、システムの要件定義書も、最初の90日の段取りも——ぜんぶこのページにあります。足りないものはAIチャットが伴走しながらその場で作り、システム開発・専門家・投資家への橋渡しまで、このサイトの中で進められます。「やりたい」と思ったその日から、始められる状態です。
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「みまもりバトン」は、身元保証人を確保できない独居高齢者と、対応可能な司法書士・行政書士・葬儀社をAIがつなぐマッチング基盤です。
利用者はスマホのチャットAIに資産状況や医療方針、葬儀の希望を話すだけで、必要な契約類型（身元保証・任意後見・死後事務委任）が判定され、近隣で対応可能な専門職候補が自動でリストアップされます。契約後は半年ごとにAIが電話で生活状況を確認し、認知機能低下の兆候があれば専門職とケアマネジャーに自動で知らせます。病院・施設は専用画面で身元保証状況を即座に確認でき、入院・入所の受け入れ判断が早まります。死亡時は家族からの一報でAIが死亡届提出や葬儀社手配などの手続きをタスク化し、専門職に順次通知します。
総務省統計では65歳以上の単身世帯は約750万世帯に達し、そのうち身元保証人を確保できないまま入院・施設入所を控える高齢者が病院ソーシャルワーカーの現場で年々増加している。
身元保証会社は全国に300社以上存在するが料金体系が不透明で、契約後の預託金が使途不明になるトラブルが国民生活センターに毎年数百件報告されている。一方、司法書士・行政書士・弁護士など死後事務委任契約を扱える専門職は全国に数万人いるが、高齢者本人や家族が「誰に相談すればよいか分からない」ため接点が生まれず、専門職側も新規顧客獲得に営業コストをかけられない。結果として入院・入所を断られる高齢者、孤独死後の遺品整理や納骨が滞る事例が特別養護老人ホームや地域包括支援センターで恒常的な課題となっている。本人の判断力低下前に契約内容を継続的に見直す仕組みも存在せず、認知症進行後にトラブルが発覚するケースが多い。
自然言語対話AIが高齢者本人との聞き取りを行い、契約類型の判定と必要書類のドラフト生成を担う。
マッチングエンジンは専門職の対応エリア・専門分野・過去の対応実績・稼働状況を最適化アルゴリズムでスコアリングし、最短対応可能な担当者を提示する。予測モデルは半年ごとの状況確認ボイスチャットの会話内容(発話速度・単語の繰り返し・回答の一貫性)を解析し、認知機能低下や契約意向変化の兆候を検知して専門職・家族に事前アラートを出す。死後は自動タスク生成AIが死亡届提出から遺品整理まで法定・生活上必要な手続きをチェックリスト化し、進捗を専門職・家族双方に可視化する。
利用者(高齢者本人または家族)はスマホかタブレットのチャット型AIエージェントに、資産状況・希望する医療方針・葬儀の希望・連絡すべき親族などを対話形式で入力する。
AIは入力内容を解析し、身元保証・任意後見・死後事務委任のどの契約類型が必要かを判定し、近隣で対応可能な司法書士・行政書士・葬儀社・成年後見人候補をスコアリングしてマッチングリストを提示する。専門職側は管理画面で案件概要と対応可能な範囲をAIが自動要約した状態で受け取り、初回相談前の情報収集コストを削減できる。契約後はAIが半年ごとに本人へ生活状況確認のボイスチャットを実施し、認知機能や意向変化の兆候を検知した場合は専門職とケアマネジャーに自動アラートを送る。病院・施設側は専用ポータルから身元保証状況をリアルタイムに確認でき、入院・入所受け入れ判断のスピードが上がる。死亡時は指定された家族または施設からAIチャットに一報が入ると、生前登録された死後事務手順(死亡届提出、葬儀社連絡、遺品整理業者手配、行政手続き)を自動でタスク化し担当専門職に順次通知する。
| 既存身元保証会社への預託金(使途不明トラブルリスク含む) | 年額 約30万〜50万円 |
| 病院側の入院判定遅延によるベッド稼働率低下の機会損失(1件あたり) | 月額換算 約10万〜15万円相当(1病床あたり) |
| 司法書士・行政書士の新規顧客獲得営業コスト(セミナー・広告費) | 年額 約30万〜50万円 |
| 孤独死後の遺品整理・行政手続きを家族が個別手配する際の割高費用 | 1件あたり 約50万〜80万円 |
| 利用者登録・月額見守りプラン(登録料3万円+月額3,000円想定) | 初期3万円、月額3,000円 |
| 施設・病院向けSaaS利用料(中規模施設想定) | 月額5万円 |
| 死後事務パッケージ実行支援料 | 一律30万円(依頼時一括) |
この事業をやっている人のある1日、1年後・3年後・10年後の姿、向いている人・向いていない人、よくある質問……
あなたと事業の詳細は無料会員限定です。
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上記の施策をもとに、広告物の作成業者（マーケ会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
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病院ソーシャルワーカーの現場では身元保証人不在を理由に入院・入所を断られる高齢者が増えており、既存の身元保証会社は料金体系が不透明で預託金トラブルが国民生活センターに毎年数百件報告されている。
一方、死後事務委任を扱える司法書士・行政書士は全国に数万人いるが、高齢者側は誰に相談すべきか分からず接点が生まれず、専門職側も新規顧客獲得の営業コストをかけられないため案件が集まらない。認知症進行前に契約内容を継続的に見直す仕組みも存在せず、判断力低下後にトラブルが発覚するケースが後を絶たない。この需給ミスマッチと契約後の見守り不在を同時に解消する仕組みが求められている。
対話AIの精度検証や認知機能検知アルゴリズムは利用データを見ながら仕様が流動的に変わるため準委任が適している。
一方、マッチングエンジンや管理画面などスコープが明確な部分は請負でも管理しやすいため、工程ごとに準委任と請負を使い分ける複委任構成を推奨する。発注時は認知機能検知の誤検知率などAI精度に関するSLAを契約書に明記し、専門職資格が必要な法律行為（契約締結・死後事務の代理執行等）を委託先システムが代行しない旨の業務範囲の線引きを必ず盛り込むこと。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 独居または身元保証人を確保できない65歳以上の高齢者本人およびその家族 |
| セカンダリ | 司法書士・行政書士・葬儀社などの専門職事業者、病院ソーシャルワーカー・ケアマネジャー |
| 管理 | 自社カスタマーサクセス担当、品質管理担当、司法書士・社会福祉士等の監修アドバイザー |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| 対話型ヒアリングAI | 高齢者の音声・テキスト入力→資産・医療方針・葬儀希望を自然言語解析→ヒアリングシートを自動生成 |
| 契約類型判定機能 | ヒアリングシート内容→AIが身元保証・任意後見・死後事務委任の要否を判定→推奨契約類型と根拠を出力 |
| 必要書類ドラフト生成 | 判定結果と入力情報→契約テンプレートへ自動反映→契約書ドラフトPDFを生成 |
| 専門職マッチングエンジン | 案件のエリア・専門分野・緊急度→対応可能専門職をスコアリング→上位候補リストを提示 |
| 専門職向け案件要約表示 | 利用者ヒアリング内容→AIが要点抽出し要約→専門職管理画面に案件サマリを表示 |
| 電子契約・締結管理 | マッチング確定後の契約条件→電子署名APIで締結処理→締結済み契約書を双方に保存配布 |
| 見守りボイスチャット実施 | 半年ごとの実施スケジュール→AIが本人へ発信し質問応答→会話ログを記録保存 |
| 認知機能変化検知アラート | ボイスチャット会話ログの発話速度・反復・一貫性→予測モデルで解析→変化兆候を専門職と家族へ通知 |
| 身元保証状況確認ポータル | 病院・施設担当者のログイン→契約状況と見守り履歴を照会→保証有効性をリアルタイム表示 |
| 死後事務タスク自動生成・進行管理 | 死亡一報の入力→生前登録手順に基づきタスクを自動生成→担当専門職へ順次通知し進捗を可視化 |
| 専門職品質スコアリング | 案件完了後の利用者評価とAI対応履歴→品質スコアを算出→マッチングアルゴリズムへ反映 |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
users | user_id, name, birth_date, address, phone, medical_policy, funeral_preference, asset_summary, family_contact_id, status |
professionals | professional_id, name, type, area, specialty, license_number, capacity_status, rating_score |
facilities | facility_id, name, type, address, contract_plan, monthly_fee, status |
contracts | contract_id, user_id, professional_id, contract_type, matching_score, start_date, fee, status |
voice_check_logs | log_id, user_id, check_date, transcript, speech_rate, consistency_score, alert_flag |
alerts | alert_id, user_id, detected_date, alert_type, status, assigned_professional_id |
death_tasks | task_id, user_id, task_type, status, assigned_professional_id, due_date, completed_date |
billing | billing_id, target_id, target_type, amount, billing_type, billing_date, payment_status |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | 利用者登録・対話AI画面 |
| 2 | 契約類型判定結果画面 |
| 3 | 専門職マッチングリスト画面 |
| 4 | 専門職向け案件管理画面 |
| 5 | 施設向け身元保証確認ポータル |
| 6 | ボイスチャット状況確認画面 |
| 7 | 死後事務タスク進行管理画面 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | OpenAI GPT-4 API(対話AI・契約類型判定・要約生成に利用) |
| 2 | Whisper API(音声認識・ボイスチャット文字化に利用) |
| 3 | AWS EC2/RDS/S3(スケーラブルな基盤構築のため) |
| 4 | PostgreSQL(利用者・契約・タスク等のリレーショナル管理) |
| 5 | Auth0(専門職・施設・利用者の認証権限管理) |
| 6 | Twilio(電話・SMS通知およびボイスチャット発信) |
| 7 | Stripe(月額課金・登録料・実行支援料の決済処理) |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 死後事務タスク通知・身元保証状況確認ポータルの稼働率は月間99.9%以上を目標とする | 死後事務タスク通知・身元保証状況確認ポータルの稼働率は月間99.9%以上を目標とする |
| 資産・医療情報はAES256相当で暗号化し、ロールベースアクセス制御で職種別に閲覧範囲を制限する | 資産・医療情報はAES256相当で暗号化し、ロールベースアクセス制御で職種別に閲覧範囲を制限する |
| 第三者セキュリティ監査を年1回実施し、脆弱性診断結果を3ヶ月以内に是正する運用とする | 第三者セキュリティ監査を年1回実施し、脆弱性診断結果を3ヶ月以内に是正する運用とする |
| ボイスチャットのAI応答は発話後3秒以内、マッチングリスト提示は5秒以内を目安とする | ボイスチャットのAI応答は発話後3秒以内、マッチングリスト提示は5秒以内を目安とする |
| 全操作ログ・契約関連データは死後事務の法定保存期間に準拠し7年間保存する | 全操作ログ・契約関連データは死後事務の法定保存期間に準拠し7年間保存する |
| データは日次バックアップを取得し、目標復旧時点(RPO)24時間・目標復旧時間(RTO)4時間以内とする | データは日次バックアップを取得し、目標復旧時点(RPO)24時間・目標復旧時間(RTO)4時間以内とする |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | 司法書士・地域包括支援センターへの聞き取りをもとに死後事務委任契約テンプレートを紙とスプレッドシートで作成し、実際の案件を人力でマッチングして需要とニーズのズレを確認する | 交通費と印刷費程度 |
| ②最小システム | 対話部分だけを既存LLM APIで作り、マッチングはスプレッドシートと人力判断で運用し、専門職への案件共有はメールとフォームで行う | AI利用料とフォーム・スプレッドシート構築の外注費程度 |
| ③本開発 | マッチングエンジン・専門職向け管理画面・施設向けポータル・半年ごとのボイスチャット状況確認機能を本実装し、第三者セキュリティ監査を実施する | 外注開発で数か月分の費用に加え、セキュリティ監査費用が別途必要 |
上記の要件定義書をもとに、システムベンダー（開発会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
システムベンダーの紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
10年の収支と資金の集め方、財務、KPI、資本政策、そして図解付きのフル事業計画書・AI実装仕様書……
事業計画の詳細は無料会員限定です。
市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
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競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
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対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
関連法令・許認可の詳細は無料会員限定です。
手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 東京都内の急性期病院の医療ソーシャルワーカー(MSW) | 身元保証人不在で入院調整に困る現場の実情と件数感を把握できる | 病院地域連携室に電話し、退院支援・身元保証相談の担当者を紹介してもらう |
| 地域包括支援センターの主任介護支援専門員(主任ケアマネ) | 独居高齢者の相談窓口として日常的に身元保証・死後事務の相談を受けている | 市区町村の高齢福祉課経由でセンター一覧を取得し訪問予約する |
| 東京司法書士会の成年後見・遺言死後事務委任対応委員会の理事 | 契約テンプレート監修と専門職側の登録誘導の起点になる | 司法書士会公式サイトの委員会名簿から窓口に問い合わせる |
| 特別養護老人ホームの施設長・生活相談員 | 入所時の身元保証確認プロセスとポータル利用ニーズを把握できる | 全国老人福祉施設協議会の会員施設リストから直接連絡する |
| 地域葬儀社連合会加盟の葬儀社経営者 | 死後事務パッケージの実行パートナーとして提携条件を詰められる | 都道府県葬祭業協同組合の事務局に紹介を依頼する |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 地域包括支援センター | 「身元保証人がいない独居高齢者の相談先を探している専門職とマッチングする仕組みを作っている」と伝え、相談員に実際の困りごとを聞かせてもらう |
| 病院MSW（医療社会福祉士） | 「入院・入所を身元保証人不在で断られたケースがあれば教えてほしい」と依頼し、パイロット病院として協力してもらえないか相談する |
| 司法書士会・行政書士会の勉強会 | 「死後事務委任契約の新規顧客獲得に困っている専門職向けに案件を紹介する仕組みを作っている」と話し、監修と試験利用への協力を依頼する |
| ケアマネジャー・居宅介護支援事業所 | 「利用者本人の意向確認を継続的に行う見守りサービスを検証している」と伝え、対象になりそうな利用者への紹介をお願いする |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新創業融資制度 | 実績の少ない創業者（法人・個人事業主） | 運転資金の融資総額は800万円を想定し、専門職・施設との提携推進や対話AIの開発初期費用に充当する候補になる |
| 小規模事業者持続化補助金 | 小規模事業者（創業直後の法人も対象になり得る） | 司法書士会・行政書士会向けの案内チラシ作成や、地域包括支援センター向け説明会の開催費など販路開拓費の一部を補助対象にできる可能性がある |
| IT導入補助金 | 中小企業・小規模事業者 | 対話AI・マッチングシステム・施設向けポータルなどのITツール導入費の一部を補助対象にできる可能性がある |
| 東京都創業助成事業（東京都中小企業振興公社） | 都内で創業予定・創業後まもない事業者 | パイロット実施を東京都内2病院で行う計画のため、法人設立初期の人件費・広告費の一部を助成対象にできる可能性がある |
| 老人保健健康増進等事業（厚生労働省） | 老人福祉・介護分野の調査研究に取り組む法人・団体 | 認知機能変化検知アルゴリズムの効果検証など、実証研究として調査委託の対象になり得る |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
この領域に取り組む仲間がコミュニティで情報交換しています。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは閲覧・保存などの行動データにもとづく自動集計の相対表示です