Who（誰が）
在宅で要介護者を介護する40〜60代の共働き家族(推定約700万人)と、全国2万社超の介護保険外サービス事業者、およびケアマネジャー・地域包括支援センターが利用者となる。
対象とする社会課題：介護保険外サービスの料金と品質が不透明で家族が選べない
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
同じ「1時間の生活支援」でも事業者ごとに料金がばらばらで、比較できる公的な仕組みがない。ケアマネジャーは中立性ゆえに強く勧められず、家族は1〜2社の情報だけで契約を決めている。この情報の非対称性が、働きながら介護する家族の疲弊と離職につながっている。だからこそ、料金と品質を並べて見られる場所が必要だと考えた。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
10年の事業計画も、創業融資800万円の申請資料も、システムの要件定義書も、最初の90日の段取りも——ぜんぶこのページにあります。足りないものはAIチャットが伴走しながらその場で作り、システム開発・専門家・投資家への橋渡しまで、このサイトの中で進められます。「やりたい」と思ったその日から、始められる状態です。
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※ AIによる参考意見です。合否や成否を保証するものではありません。経歴・スキルの登録内容は、この診断やAI相談・AIチャットの回答精度にも影響します。
ケアプラスナビは、要介護者を持つ働く家族が、家事代行型ヘルパーや見守り、外出付き添い、配食、送迎など介護保険外サービスを料金と品質の両面で比較・選定できるスマホアプリです。
利用者は要介護度や希望サービス、予算をチャット形式のAIに話しかけるだけで、全国2万社超の事業者データベースから条件に合う候補が一覧表示され、料金・対応時間・利用者評価スコアを横並びで見比べられます。評価スコアはレビュー文章やキャンセル率、資格保有スタッフ比率などをAIが統合して自動算出するため、恣意的な星評価に頼りません。事業者は管理画面で自社データを登録し、競合比較レポートや価格提案を受け取り経営改善に活用できます。
介護保険外サービス(家事代行型ヘルパー、見守り、外出付き添い、配食、送迎等)は事業者ごとに料金体系がバラバラで、同じ「1時間の生活支援」でも2,500円〜6,000円と最大2.4倍の差があるが、比較できる公的な仕組みがない。
要介護者を持つ働く家族(推定約700万人、総務省就業構造基本調査ベース)は、ケアマネジャーから紹介された1〜2社の情報しか得られず、口コミサイトも介護特化のものは少なく信頼性が低い。事業者側も約2万社以上が乱立し、質の良いサービスを提供していても認知されず、逆に低品質事業者が価格だけで選ばれる逆選択が起きている。厚労省の調査でも保険外サービス利用者の6割超が「比較検討する時間も情報もなかった」と回答しており、意思決定の負担が家族介護者の離職・疲弊要因の一つになっている。ケアマネジャーは中立性の制約から特定事業者を積極的に推薦しにくく、情報の非対称性を解消する第三者的な仕組みが求められている。
①自然言語処理により利用者レビューやクレーム記録からポジティブ/ネガティブ要素を抽出し品質スコアを自動算出する、②対話型AI(チャットボット)が利用者の曖昧な要望をヒアリングし条件を構造化してマッチング精度を高める、③需要予測モデルが地域別・サービス種別の適正価格帯を算出し事業者へ価格提案する、④異常検知アルゴリズムが極端に低評価が急増した事業者や不自然な高評価レビューを検知し評価の信頼性を担保する。
利用者家族はスマホアプリで要介護者の状態(要介護度、疾患、住所、希望サービス種別)を入力すると、AIが全国2万社超の保険外サービス事業者データベースから条件に合う候補を抽出し、料金・対応時間・利用者評価スコアを一覧比較できる形で提示する。
評価スコアはAIが実利用者のレビュー文章(自然言語処理)、キャンセル率、クレーム対応履歴、資格保有スタッフ比率などを統合して自動算出し、恣意的な星評価ではなく多面的な指標として可視化する。利用者はチャットボット型AIに「認知症の母に週3回の見守りをお願いしたい、予算は月3万円」のように話しかけるだけで、条件に合致する候補が絞り込まれ、そのまま資料請求・見積依頼まで進める。事業者側は管理画面で自社の料金・実績データを登録すると、AIが競合比較レポートと価格設定の最適化提案(需要予測に基づく適正価格帯の提示)を自動生成し、経営改善にも活用できる。ケアマネジャーはケア会議で本プラットフォームの比較レポートを提示資料として利用し、家族への説明時間を短縮できる。
| 比較検討できず割高な事業者と契約し続けることによる差額(1時間あたり2,500円〜6,000円の価格差ベース、月20時間利用と仮定) | 年間最大42万円程度の想定 |
| 家族介護者が電話・訪問で情報収集に費やす時間コスト(月10〜15時間、時給換算2,000円と仮定) | 月2〜3万円相当(年間24〜36万円相当)の想定 |
| 介護離職による世帯収入の逸失(平均年収ベース) | 年間300万円程度の想定(厚労省調査で保険外サービス利用者の6割超が比較検討できず疲弊と回答) |
| 低品質事業者とのミスマッチによる解約・再契約手続きの手間と違約金 | 1回あたり1〜3万円+再選定に要する時間損失の想定 |
| 事業者向け有料掲載プラン(上位表示・詳細プロフィール・レビュー返信機能) | 月額1.5万円〜5万円 |
| 分析ダッシュボード(SaaS、競合比較・価格最適化レポート) | 月額3万円 |
| 法人向けAPI連携(ケアマネ事業所・地域包括支援センター向け) | 年間50万円〜 |
この事業をやっている人のある1日、1年後・3年後・10年後の姿、向いている人・向いていない人、よくある質問……
あなたと事業の詳細は無料会員限定です。
時間軸別に、各チャネルの具体施策と、それをAIでどうプロンプティングして実現するかをセットで。
上記の施策をもとに、広告物の作成業者（マーケ会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
マーケ会社の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
この事業に必要なアプリを作るための仕様です。下のボタンでWordに書き出せば、そのまま開発会社への相談・見積の依頼に使えます。
※ このボタンは、このページに載っている内容をそのままWordファイルに書き出します（AIは使いません。すぐ保存できます）。 ページの上のほうにある「ほしい資料を、その場でAIがつくります」の要件定義書のボタンは、AIチャットがあなたのご要望を聞きながら、そのつど書き起こすものです。 すでにある内容をそのまま渡したいときはこちら、作りたい範囲や条件を相談しながら仕上げたいときはAIチャットをお使いください。
ケアマネジャーは中立性の制約から特定事業者を積極的に推薦できず、家族は1〜2社の情報しか得られないまま高額な契約を決めているのが実情である。
厚労省調査でも利用者の6割超が「比較検討する時間も情報もなかった」と回答しており、この意思決定負担が家族介護者の離職・疲弊要因の一つになっている。一方で事業者側も2万社以上が乱立し、質の良い事業者ほど認知されずに埋もれ、価格だけで選ばれる逆選択が起きている。第三者的に比較できる仕組みがないまま、情報の非対称性が家族と事業者の双方に不利益を生んでいる。
MVP開発は要件が固まりきっていない段階のため準委任契約が適しており、特にAI評価スコアやチャットボットの精度検証はアジャイルで仕様を都度調整する前提で進めるべきである。
一方、事業者向け管理画面や成約通知フローなど仕様が明確化した部分は、フェーズを区切って請負契約に切り替えると費用管理がしやすい。発注時はAI評価アルゴリズムの著作権・学習データの帰属を契約書に明記し、要介護者情報を含むレビューデータの匿名化実装レベルを検収基準に含める必要がある。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 要介護者を持つ40〜60代の在宅介護中の会社員家族 |
| セカンダリ | 介護保険外サービス事業者（訪問介護・家事代行・配食・送迎等）、ケアマネジャー・地域包括支援センター職員 |
| 管理 | プラットフォーム運営会社の事業者審査担当・カスタマーサポート担当者 |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| 要介護者条件登録 | 要介護度・疾患・住所・希望サービスを入力→検索条件に変換→候補抽出用パラメータを出力 |
| AIチャット相談 | 利用者の自然文要望を入力→対話型AIが条件を構造化→絞り込み済み候補リストを出力 |
| 事業者検索・絞り込み | 条件パラメータを入力→2万社DBを地域・料金・種別でフィルタ→候補事業者一覧を出力 |
| 料金・評価比較表示 | 候補事業者IDを入力→料金/対応時間/評価スコアを整形→比較テーブルを画面出力 |
| AIレビュー品質スコア算出 | レビュー文・キャンセル率・資格保有率を入力→NLPで統合解析→0-100の品質スコアを出力 |
| 異常検知アラート | 日次レビュー・評価データを入力→急変動/不自然パターンを検知→運営者宛アラートを出力 |
| 適正価格提案 | 地域別成約実績・需要データを入力→需要予測モデルで算出→事業者へ推奨価格帯を出力 |
| 資料請求・見積依頼 | 利用者が候補事業者を選択→依頼フォーム送信→事業者へ見積依頼通知を出力 |
| 事業者実績データ登録 | 事業者が料金・スタッフ資格・実績を入力→審査キューへ登録→掲載ステータスを出力 |
| 競合比較分析ダッシュボード | 事業者の自社データを入力→周辺競合と自動比較→改善レポートPDFを出力 |
| 法人向けAPI連携 | ケアマネ事業所がAPIキーで問合せ→比較データをJSON取得→ケアプラン作成画面へ出力 |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
users | user_id, name, email, phone, age_range, occupation, region, created_at |
care_recipients | recipient_id, user_id, care_level, diseases, address, desired_service_type, budget |
providers | provider_id, company_name, service_types, price_range, region, staff_qualifications, cancellation_rate |
service_plans | plan_id, provider_id, service_type, hourly_price, monthly_price, capacity, availability |
reviews | review_id, provider_id, user_id, rating, review_text, sentiment_score, posted_at |
quality_scores | score_id, provider_id, nlp_score, complaint_rate, qualified_staff_ratio, anomaly_flag, updated_at |
matches | match_id, user_id, provider_id, plan_id, status, contract_amount, commission_fee, matched_at |
billing_transactions | transaction_id, provider_id, match_id, amount, billing_type, payment_status, billed_at |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | 検索・条件入力画面 |
| 2 | AIチャット相談画面 |
| 3 | 事業者比較一覧画面 |
| 4 | 事業者詳細プロフィール画面 |
| 5 | 資料請求・見積依頼画面 |
| 6 | 事業者向け管理ダッシュボード |
| 7 | マイページ・進捗確認画面 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | React Native(iOS/Android両対応アプリ開発) |
| 2 | Next.js(Web版・SEO対応に有利) |
| 3 | NestJS(API基盤・型安全な設計) |
| 4 | PostgreSQL(事業者・利用者データの一貫管理) |
| 5 | OpenAI API(レビュー解析・チャットボット対話) |
| 6 | Elasticsearch(条件検索・比較の高速化) |
| 7 | AWS(ECS/RDS/S3でスケーラブルな運用) |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 可用性 | 可用性: 月間稼働率99.5%以上(計画停止除く)、成約系API障害復旧目標30分以内 |
| 性能 | 性能: 事業者検索・比較表示のレスポンスタイムを平均2秒以内(同時アクセス3,000ユーザー想定) |
| セキュリティ | セキュリティ: 要介護者情報は暗号化保存(AES-256)、プライバシーマーク取得基準に準拠したアクセス権限管理 |
| データ品質 | データ品質: AI評価スコアの人手評価一致率85%以上を2年目までに達成し月次で精度モニタリング |
| 監査運用 | 監査運用: 事業者登録データの虚偽申告検知のため異常値検知バッチを日次実行し月1回人手監査を実施 |
| 拡張性 | 拡張性: 掲載事業者3,000社・月間成約1,500件規模まで水平スケール可能なDB/検索基盤を採用 |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | 対象地域の事業者リストを人力で収集し、Excel等で料金・評価を手動で比較表にまとめ、家族へ実際に提示して反応と成約可能性を確認する | ヒアリングの交通費と事業者への電話・訪問の人件費が主で、外部発注はほぼ発生しない水準 |
| ②最小システム | 簡易な検索フォームとチャットボットのβ版を用意し、限定エリアの事業者データでAI評価スコアのプロトタイプを動かして精度と反応を確認する | 外注でチャットボットとフォームを数か月分の開発期間で構築する規模感、AI利用料は使った分だけの水準 |
| ③本開発 | 全国展開に向けたマッチングエンジン、異常検知・需要予測モデル、法人向けAPI連携基盤を本格開発し、事業者管理画面まで含めて整備する | AIエンジニアと事業開発担当の人件費が中心で、外部発注する場合は半年から一年単位の開発費がかかる規模感 |
上記の要件定義書をもとに、システムベンダー（開発会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
システムベンダーの紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
10年の収支と資金の集め方、財務、KPI、資本政策、そして図解付きのフル事業計画書・AI実装仕様書……
事業計画の詳細は無料会員限定です。
市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
市場規模の詳細は無料会員限定です。
競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
競合企業の詳細は無料会員限定です。
対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
関連法令・許認可の詳細は無料会員限定です。
手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 地域包括支援センターの主任ケアマネジャー(基幹型センター長クラス) | 保険外サービス紹介の実態と中立性の制約を把握し提携可能性を探るため | 市区町村の高齢福祉課経由で管轄センター一覧を入手し訪問アポイントを取る |
| 訪問介護保険外サービス事業者(家事代行・見守り系)の代表 | 料金体系の実態とデータ登録への抵抗感、有料掲載への支払い意思を確認するため | 介護保険外サービス事業者団体(全国家事代行サービス協会等)の名簿から紹介依頼 |
| 東京都福祉保健局高齢社会対策部の担当者 | 都内保険外サービス関連施策や補助事業との連携可能性、規制動向を確認するため | 都庁ホームページの相談窓口経由でヒアリング申込みを行う |
| 日本介護支援専門員協会(ケアマネ協会)の都道府県支部役員 | ケアマネジャー向けAPI連携の需要とケアプラン作成業務への組込可能性を確認 | 協会公式サイトの問い合わせフォームから研究協力の依頼を送付 |
| 個人情報保護法・医療介護情報に詳しい弁護士(IT・ヘルスケア分野) | 要配慮個人情報の取扱い設計と第三者提供スキームの適法性を初期段階で確認 | 日本組織内弁護士協会や医療ヘルスケアIT専門法律事務所のサイトから相談予約 |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 地域包括支援センターへの直接訪問 | 「保険外サービスの料金比較を無料でお見せできるので、相談者の方にご案内いただけないか」と伝え、窓口担当者に試験的な紹介を依頼する |
| ケアマネジャー向け研修会・勉強会での登壇 | 「ケア会議の説明時間短縮に使える比較資料です」と実物のレポートを見せ、担当している家族に紹介してもらえないか依頼する |
| 介護家族会・オンラインコミュニティ（SNSグループ等） | 「保険外サービスの料金で困っている方に、無料で比較のお手伝いをしています」と投稿し、直接メッセージでヒアリングの約束を取る |
| 介護施設・デイサービス内でのチラシ・タブレット設置協力依頼 | 施設長に「ご家族向けの情報提供ツールとして置かせてほしい」と説明し、待合スペースへの設置許可をもらう |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新規開業資金（創業融資） | 法人設立前後の創業者（代表者本人が対象） | 運転資金の融資として 800万円 を目安に活用でき、設立から2か月目ごろの着金を前提に、事業者データベース構築やAI開発の立ち上げ資金に充てられる候補になる |
| 小規模事業者持続化補助金 | 小規模事業者（創業間もない法人も対象になりうる） | 地域包括支援センターやケアマネジャー協会向けのチラシ・Web広告など販路開拓費の一部補助として候補になる |
| IT導入補助金 | 中小企業・小規模事業者 | AI評価スコアのシステムやチャットボット、事業者向け分析ダッシュボードなどITツール導入費の補助として候補になる |
| 東京都創業助成事業（公益財団法人東京都中小企業振興公社） | 都内で創業予定または創業初期の中小企業・個人 | 検証フェーズを東京都内で行う想定のため、賃借料・人件費・広告費等の助成対象になりうる候補として検討できる |
| 中小企業基盤整備機構・地域の商工会議所等による専門家派遣（ハンズオン支援） | 創業期の中小企業・個人事業主 | 個人情報保護法対応や法務体制整備、事業計画の精緻化について無料または低額で専門家相談を受けられる候補になる |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
介護・高齢化領域で挑戦する仲間がコミュニティで交流しています。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは自動集計にもとづく相対表示です、実績を保証するものではありません。