Who（誰が）
人口3万〜30万人規模の市町村の廃棄物対策課職員（担当2〜3名規模）と、収集業務を受託する一般廃棄物処理業者が主な利用者となる。
対象とする社会課題：指定ごみ袋制度と収集体制が「経験と慣習」に依存し、人口減少・人手不足に対応できていない
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
人口規模の小さな市町村の廃棄物対策課では、担当職員がわずかな人数で日々の収集実績を紙やPDFで目視確認し続けている。収集車の稼働データや袋の販売実績はすでに蓄積されているのに、Excelの中で眠ったままだ。人手不足で委託業者から減便の相談が来ても、根拠となるデータがなく見直しの議論は進まない。積み上がったデータを使える形に変え、現場の判断を後押しすることが、この事業の役割だと考えている。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
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自治体の廃棄物対策課職員が、収集委託業者から受け取っているGPSログ・計量データ・指定袋のPOS販売実績をCSVでアップロードすると、AIが週次・季節ごとのごみ排出量を予測し、現行の収集ルート・頻度と比較して削減可能な収集回数や車両台数を自動算出します。
職員は『来年度、週3回収集を週2回に減らしたらどうなるか』のように画面のチャットで質問でき、AIが過去実績とシミュレーションを根拠にグラフ付きレポートを生成、そのまま議会説明資料として使える体裁で出力されます。紙・PDFの日報を目視確認していた月次業務が、データに基づく定量的な見直し検討へと置き換わります。
全国約1,741自治体の多くが指定ごみ袋制度を運用しているが、袋サイズ区分・収集頻度・収集ルートは10〜20年前の設計を踏襲したままの自治体が大半である。
人口5万人規模の市の廃棄物対策課では、担当職員2〜3名が収集委託業者からの日報（紙・PDF）を目視確認するのみで、収集量や車両稼働の変化を定量的に把握できていない。収集運転手の高齢化・2024年問題による人手不足で、委託業者からは減車・減便の要望が出ているが、根拠データがないため議会や住民説明に耐える見直し案を作れず、結果的に「見直しの検討が数年間停滞する」ケースが多い。一方で、収集車のGPSログや計量データ、袋販売実績はすでに蓄積されているにもかかわらず、Excel止まりで分析活用されていない。この「データはあるが使われていない」構造が、コスト増と住民サービス低下の両方を招いている。
時系列予測モデル(Prophet/勾配ブースティング系)が過去2〜3年の収集量・袋販売データから世帯別・地区別のごみ排出量を週次予測し、需要変動を可視化する。
数理最適化(混合整数最適化・強化学習)が収集ルート・車両配置・収集頻度の組合せを探索し、コストとサービス水準のトレードオフを提示する。LLMベースの対話エンジンが自治体職員からの自然言語での質問に回答し、議会・住民向けレポートを自動生成する。画像解析(物体検知)は集積所カメラ画像からごみの積み残し・不適正排出を検知し、収集計画の精度向上に用いる。
自治体の廃棄物対策課職員が、収集委託業者から受け取っているGPSログ・計量データ・指定袋販売実績（POSデータ）・住民からの問い合わせ履歴をSaaS画面にCSVアップロードするだけで、AIが自動的にごみ量の週次・季節変動を予測し、現行ルートとの差分から「削減可能な収集回数・車両台数」を提示する。
職員はチャット画面で「来年度、収集を週3回から週2回にした場合の影響は？」のように自然言語で質問できり、AIが過去実績とシミュレーション結果を根拠に回答・グラフ付きレポートを生成する。生成されたレポートは議会説明資料としてそのまま使える体裁で出力され、住民説明会用に分別チャットボット（LINE連携）も同時に提供できる。導入後は月次で実績データが自動更新され、AIが計画と実績のズレを検知して改善提案を継続的に更新する。
| 職員2〜3名による日報目視確認・Excel集計の人件費（月間延べ40時間程度） | 年額約200万円の目安 |
| 議会・住民向け説明資料作成の外部コンサル依頼費または職員残業代 | 年額150万〜300万円の目安 |
| 根拠データ不足による減車・減便見直しの停滞に伴う過剰車両稼働コスト | 年額500万〜1,000万円の目安（車両2〜3台分の委託費相当） |
| 住民からの分別・収集日問い合わせ対応の窓口・電話人件費 | 年額100万円前後の目安 |
| SaaS利用料（人口5万人未満向け） | 月額15万円（年額180万円） |
| 導入コンサルティング費（初年度のみ・一括） | 500万円（想定：データ整備・現行制度分析含む） |
| ルート最適化オプション（委託業者向け、車両8台想定） | 月額16万円（車両1台あたり2万円×8台） |
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人口5万人規模の市では担当職員2〜3名が委託業者の日報を目視確認するだけで、収集量や車両稼働の変化を定量把握できていない。
運転手の高齢化と2024年問題で委託業者から減車・減便要望が出ても、根拠データがなく議会や住民説明に耐える見直し案を作れず検討が数年停滞している。GPSログ・計量データ・袋販売実績はすでに蓄積されているが、Excel止まりで分析に活用されていない。この『データはあるが使われていない』状態を解消し、見直し検討のリードタイムを数ヶ月から数週間に縮める仕組みが必要。
MVP部分（予測・シミュレーション・レポート生成）は要件が固まっており仕様変更が少ないため請負契約が適するが、自治体ごとにデータ形式や制度運用が異なるため初期の導入コンサルティング（データ整備・ヒアリング）は準委任が向く。
発注時は請負範囲を『予測誤差10%以内』のような検証可能な指標で契約書に明記し、自治体固有のカスタマイズ要望は別途準委任の追加工数として切り分けることが重要。ISMAP等のセキュリティ認証取得や自治体データ管理要件への対応は工数増になりやすいため、見積り時点で対象自治体の要件レベルを事前確認しておく。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 自治体廃棄物対策課の担当職員（データアップロード・シミュレーション実行・レポート作成を行う） |
| セカンダリ | 収集委託業者の運行管理担当者（ルート最適化オプション利用）、住民（LINEチャットボット経由の問い合わせ） |
| 管理 | 当社カスタマーサクセス担当（自治体ごとのモデルパラメータ調整・データ品質監視・契約管理） |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| データ取込・正規化機能 | CSV(GPSログ・計量データ・袋販売実績)をアップロード→形式検証・正規化→DB格納 |
| ごみ排出量週次予測機能 | 過去2〜3年の収集量データ→Prophet/勾配ブースティングで週次予測→地区別予測グラフ出力 |
| 収集ルート・車両最適化機能 | 収集ルート・車両台数・頻度データ→混合整数最適化で組合せ探索→コスト削減案を提示 |
| 自然言語対話シミュレーション機能 | 自然言語による質問→LLMが過去実績・最適化結果を参照→回答とグラフ付きレポート生成 |
| 議会・住民向けレポート自動生成機能 | シミュレーション結果とグラフ→レポートテンプレートへ自動整形→議会説明用PDF出力 |
| 分別チャットボット(LINE連携)機能 | 住民からのLINE問い合わせ→FAQ・分別ルールDBを検索→自動応答文を返信 |
| 積み残し・不適正排出検知機能 | 集積所カメラ画像→物体検知AIで解析→積み残し・不適正排出のアラート出力 |
| 計画実績差分検知・改善提案機能 | 月次更新の実績データ→計画値との差分を算出→改善提案を自動更新して通知 |
| 収集コスト・車両台数シナリオ比較機能 | 車両台数・人員コスト条件→最適化エンジンでシナリオ比較→削減率と比較表を出力 |
| ダッシュボード可視化機能 | 予測・実績・最適化結果データ→地区別・時系列グラフを生成→管理画面に表示 |
| 委託業者システム連携機能 | 委託業者のGPS/計量システムAPIデータ→自動取込・形式変換→SaaS DBへ同期 |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
municipalities | municipality_id, name, population, area_km2, contract_plan, contract_start_date |
collection_routes | route_id, municipality_id, route_name, vehicle_id, frequency_per_week, area_code |
gps_logs | log_id, vehicle_id, route_id, timestamp, lat, lng, speed, stop_flag |
weight_records | record_id, route_id, collection_date, weight_kg, waste_type, vehicle_id |
bag_sales | sale_id, municipality_id, sale_date, bag_size, quantity, revenue_yen |
inquiries | inquiry_id, municipality_id, received_date, category, content_text, status |
forecast_results | forecast_id, municipality_id, area_code, target_week, predicted_volume_kg, model_version |
optimization_scenarios | scenario_id, municipality_id, base_route_id, proposed_frequency, vehicle_count, cost_delta_yen, service_score |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | ダッシュボード（実績サマリー） |
| 2 | CSVアップロード管理画面 |
| 3 | AIチャット質問画面 |
| 4 | 収集ルート比較・シミュレーション |
| 5 | 議会向けレポート出力画面 |
| 6 | 住民チャットボット管理画面 |
| 7 | 契約・利用状況管理画面 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | AWS（自治体向けISMAP対応実績のあるクラウド基盤） |
| 2 | Prophet（週次季節変動予測に実績豊富な時系列モデル） |
| 3 | LightGBM（勾配ブースティングで短期需要予測を補完） |
| 4 | OR-Tools（収集ルート組合せの混合整数最適化に対応） |
| 5 | OpenAI API（自然言語対話・レポート自動生成に利用） |
| 6 | PostgreSQL/PostGIS（GPS位置情報の空間クエリに対応） |
| 7 | LINE Messaging API（住民向けチャットボット連携の標準） |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 可用性 | 可用性: SLA99.5%以上、月間許容ダウンタイムは約21.6分以内とする |
| 性能 | 性能: CSVアップロード10万行のデータを5分以内に処理完了する想定 |
| セキュリティ | セキュリティ: ISMAP準拠、保存データはAES256暗号化、通信はTLS1.2以上を必須とする |
| 運用 | 運用: 月次データ自動更新バッチは毎月1日午前3時に実行し、失敗時は3回まで自動リトライする |
| 可用性 | 可用性: 日次バックアップを実施し、RPO24時間以内・RTO4時間以内を目標とする |
| スケーラビリティ | スケーラビリティ: 同時利用自治体50団体、ピーク時のAPIレスポンスは2秒以内を目安とする |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | PoC自治体からGPSログ・計量データ・袋販売実績をCSVで受け取り、Excelと簡易スクリプトで週次予測とルート差分を人手で分析し、レポート化して精度と反応を確かめる。 | AI利用料と自治体訪問の交通費・宿泊費程度 |
| ②最小システム | CSVアップロード画面と自動予測ダッシュボードだけを外部委託で構築し、対話機能・チャットボットは付けずにパイロット自治体へ提供して継続利用の意向を確かめる。 | 外注で数か月分の開発費相当 |
| ③本開発 | LLM対話エンジン・議会向けレポート自動生成・住民向け分別チャットボット・セキュリティ認証対応まで含めたフルSaaSを構築し、複数自治体への同時展開に対応する。 | エクイティ調達後の本格投資フェーズに位置づける水準感 |
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市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
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競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
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対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
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手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 人口5万人規模市の廃棄物対策課長・担当係長（自治体職員） | 日報データの中身と現行ルート見直しの意思決定権者を把握するため | 環境省の廃棄物行政担当者会議や自治体DXフォーラムで名刺交換し個別訪問打診 |
| 収集委託業者（一般廃棄物処理業）の代表・運行管理責任者 | GPS・計量データの提供可否と現場の減車ニーズを直接確認するため | 自治体担当課の紹介、または一般廃棄物処理業協会の地方支部経由で接点を作る |
| 地方自治体システムベンダー（自治体基幹システム大手）の新規事業担当 | 既存の自治体窓口・調達ルートに相乗りし提携販売の可能性を探るため | 自治体向けIT展示会（自治体総合フェアなど）のブース訪問・商談申込 |
| 廃棄物処理コンサルティング会社の担当コンサルタント | 自治体への提案実績とリード紹介、制度分析ノウハウの補完を得るため | 環境省が公表する廃棄物処理計画策定支援業務の受託事業者一覧から連絡 |
| 環境省環境再生・資源循環局の廃棄物適正処理推進課担当官 | 一般廃棄物処理事業実態調査のデータ活用方針や国庫補助動向を確認するため | 環境省主催の自治体向け説明会・意見交換会への参加申込を通じて接触 |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 廃棄物・環境系の自治体向け展示会・研究会 | 全国都市清掃会議や廃棄物学会関連の展示・研究会に出展し「GPSログと計量データをアップロードするだけで収集見直し案が出せる」と実演を見せて名刺交換を依頼する。 |
| 地方自治体システムベンダーとの提携販売 | 既存の基幹システムベンダーの営業担当に「収集実績データの予測層だけを追加できるAPI連携」と説明し、既存顧客への同行提案を依頼する。 |
| 廃棄物処理コンサル会社とのアライアンス | 調査報告書止まりのコンサルに「月次更新のAI予測を裏側で提供するので納品後も継続契約が取れる」と伝え、共同提案の相手として紹介してもらう。 |
| 一般廃棄物処理業協会等の業界団体経由 | 収集委託業者の団体に「減車・減便の根拠データを作れると自治体との交渉が進みやすい」と説明し、加盟業者から自治体担当課への紹介を依頼する。 |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新創業融資制度 | 法人設立から間もない代表者（実質的な創業者） | 自己資金100万円に対して運転資金と設備資金を別枠で借りられる制度で、この事業が想定する創業融資合計500万円の主軸になる候補です。 |
| 小規模事業者持続化補助金（創業型） | 創業後一定期間内の小規模事業者 | 展示会出展費や自治体向けの営業資料・ウェブサイト整備など、初期の販路開拓費用の一部をカバーできる可能性があります。 |
| IT導入補助金 | ITツール・SaaSを導入する中小企業（ただしこの事業は提供者側なので、自社のバックオフィスIT導入時に活用する想定） | SaaS開発企業として直接の対象になるとは限りませんが、社内の会計・営業管理システム導入時に候補になります。 |
| 中小企業省力化投資補助金 | 人手不足対応のためIoT・自動化機器やシステムを導入する中小企業 | 収集業務の省力化を提示する事業内容と方向性が合致するため、自社の開発体制強化や委託業者側の導入支援メニューとして検討候補になります。 |
| 東京都創業助成事業（本社所在地に応じて各自治体の同種創業助成に読み替え） | 都内（または各自治体）で創業後一定期間内の中小企業・個人事業主 | 人件費・賃借料など創業初期の固定費の一部を助成対象にできる可能性があり、代表1名体制から採用を始める段階の資金計画を補完します。 |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
行政DXに取り組む仲間がコミュニティで情報交換しています。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは自動集計にもとづく相対的な表示です。