対象とする社会課題：庁内をたらい回しにされる住民の苦情・要望を、AIが自動仕分けして正しい部署へ即時転送する仕組み
あなたの経歴とこの事業のフィットをAIが診断します。活きる強み、足りないもの、 共同創業者に求める人物像まで示します。
無料会員登録して診断するAI苦情仕分けエンジン『タライマワシ・ゼロ』は、電話・LINE・メール・窓口端末から寄せられる住民の苦情・要望をAIが自動解析し、担当部署の候補を上位3つ、信頼度スコア付きで一次受付職員の画面に表示するサービスです。職員はAIの提示結果を確認し、ワンクリックで担当部署へ転送するだけで、内容と危険度スコアが同時に共有されるため引き継ぎ説明が不要になります。従来は職員の経験に依存し平均40分〜1時間かかっていた担当部署特定作業が、AI支援により大幅に短縮される想定です。担当部署では受信後にAIチャットボットが住民へ受付完了と対応予定日を自動返信し、住民自身がステータス画面で進捗を確認できます。誤転送・差し戻しはAIが学習し、自治体固有の部署構成に合わせて精度を継続的に高めていく仕組みです。
自治体向け基幹システムベンダーやBPO事業者、地域DX子会社などが買い手となる想定で、既存の自治体顧客基盤を持つ企業が中心となる
AI苦情仕分けエンジン「タライマワシ・ゼロ」の事業一式（顧客契約、学習済み分類モデル、部署マスタ設定、蓄積データ）を対象とする
導入自治体数が30〜80団体規模に達し、誤仕分け率50%削減などのKPIが実証された事業開始2〜3年目以降が売却の目安となる
全国の自治体DX市場を対象とし、特に既存の住民情報システムやコールセンター受託の顧客網を持つ企業の営業基盤を通じて展開される
自治体特化の学習データとLGWAN/ISMAP対応の先行優位性が模倣困難な参入障壁となっており、既存システムとのクロスセル効果が高いため
株式譲渡または事業譲渡の形でM&Aを行い、PoC実績・KPIレポート・契約継続率を提示してデューデリジェンスに対応する
人口規模に応じた3段階の月額プラン（人口5万人未満:8万円、5〜20万人:18万円、20万人以上:35万円）を自治体単位で課金
部署マスタ設定・過去データ学習・API連携作業費として1自治体あたり100万〜300万円を初年度に一括請求
LINE公式アカウント連携・音声認識コールセンター連携など機能追加につき月額2万〜5万円のアドオン課金
苦情傾向分析・部署別対応状況の可視化ダッシュボードを月額3万円で上位プラン顧客に提供