つなぐ窓口AI

人口10万〜50万人規模の市区町村福祉部門を主要顧客とし、住民のうち生活保護・住宅確保給付金・就学援助など複数制度の対象になりうる困窮世帯を支援対象とする。

対話AIが住民の生活状況を聞き取り制度要件データベースと照合して該当制度候補と必要書類・予約枠を自動提示し、窓口職員には相談サマリーを共有する共通相談窓口SaaSを提供する。

0〜6ヶ月で1自治体と共同プロトタイプ構築、6〜12ヶ月でパイロット運用、12〜24ヶ月で15自治体拡大、24〜36ヶ月で40自治体と住民アプリ全国リリースを行う。

全国の福祉窓口DXに予算配分可能な人口3万人以上の約900自治体を対象とし、まず地方三団体や福祉システムベンダーの提携チャネルを持つ自治体から導入を進める。

生活保護捕捉率2〜3割という制度の狭間問題を解消し、ケースワーカー1人当たり80世帯超という過負荷状態でも案内漏れなく必要な支援に住民を到達させるため。

自然言語対話AIで生活状況を構造化し、制度マッチングエンジンでスコアリング、書類準備最適化AIと予約連携を行い、SaaS利用料・初期構築費・保守料・分析レポートで収益化する。