AI救急相談トリアージ

住民（特に深夜・休日に体調不良を感じた本人やその家族）が利用者で、サービスを導入・運営する自治体の救急医療担当課や消防本部の職員が主な導入主体です。

スマートフォンのチャットで症状を入力すると、AIが医学的トリアージプロトコルに基づき緊急度を赤・黄・緑の3段階で判定し、119番通報の要否や受診先を即時に案内するサービスです。

初年度にPoCで医学的妥当性のエビデンスを確立し、3年間で自治体20団体・医療機関30施設への導入拡大を目指す計画です。

自治体・消防本部からの年間委託契約に基づき提供され、有人相談員が手薄になる深夜・休日帯を中心に住民のスマートフォンから利用できます。

緊急度の低い受診が救急外来に集中し重症患者への対応が遅れている現状を解消し、#7119を補完しながら本当に搬送が必要な患者への対応速度を守るためです。

判定が難しいケースや緊急性の高いケースは有人オペレーターや消防指令システムへ自動でエスカレーションし、救急専門医・看護師の監修のもとで判定ロジックを継続的に精緻化します。