引越しワンストップ手続きAI

転入出届を出す自治体窓口担当職員と、水道・ガス・電力など複数のインフラ事業者への個別連絡に追われる住民が対象です。特に繁忙期の窓口業務を担う自治体DX推進課の職員も主要な利用者です。

AIチャットが世帯構成や利用中インフラの状況を数分間ヒアリングし、必要な契約変更・開始・停止手続きを自動判定して水道・ガス・電力・NHK等の各事業者へ一括連携するサービスです。

転入出届が提出される引越しシーズンの3〜4月繁忙期を最初のターゲットとし、自治体との年間契約締結後、パイロット導入から順次全庁展開していきます。

まずは中核市規模の自治体窓口での対応から始め、3年目までに全国30自治体への展開を目指します。将来的には引越し関連事業者とも連携し対応エリアを広げます。

従来平均45分・4〜5窓口かかっていた転入出手続きの負担を解消し、住民満足度の向上と自治体窓口の繁忙期残業削減を同時に実現するためです。

自治体の転入出届データとAPI連携し、AIチャットでのヒアリング結果をもとに各インフラ事業者へCSVまたはAPIで手続き情報を自動送信し、管理者ダッシュボードで進捗を可視化します。