あなたの経歴とこの事業のフィットをAIが診断します。活きる強み、足りないもの、 共同創業者に求める人物像まで示します。
無料会員登録して診断する「カスハラ盾AI相談窓口」は、小売店舗やコールセンター、飲食店、物流拠点などの現場で働く従業員が、悪質なクレームや暴言、脅迫といったカスタマーハラスメント(カスハラ)被害を受けた際に、スマートフォンやPCから数タップで通報できる企業向けSaaSです。通報内容をAIが即時に解析し、被害の深刻度を自動判定したうえで、その場でとるべき対応トークスクリプトや退避・警察通報の判断基準などの対応マニュアルを提示します。深刻度が一定基準を超えた場合は、店長や本部の労務担当者、社労士顧問へ自動でエスカレーション通知を送り、初動対応の遅れによる二次被害や離職を防ぎます。通報履歴はすべて時系列で記録され、労働施策総合推進法に基づくカスハラ防止措置の実施証跡としても活用できます。
小売・飲食・コールセンター・物流など対人接客の現場に立つ従業員と、その上長・人事労務担当者が主な利用者です。社労士・弁護士も対応マニュアル監修者として関わります。
スマートフォンから即座にカスハラ被害を通報でき、AIが深刻度を自動判定して対応マニュアルを提示し、上長へ自動エスカレーションする企業向けSaaSです。
2025年施行のカスハラ防止措置努力義務化を追い風に展開し、3年目までに導入企業40〜50社、単月黒字化を目指すスケジュールで事業を進めます。
小売・飲食・コールセンター等の中堅チェーン企業の店舗・拠点が現場で、社労士事務所・展示会経由の営業活動を通じて全国の対人接客業に広がっていきます。
現場従業員がカスハラ被害を一人で抱え込み孤立した初動対応になりがちな課題を解消し、法改正への対応義務を果たしたい企業のニーズに応えるためです。
通報受付・深刻度判定・マニュアル提示・エスカレーションを1つのAIが一気通貫処理し、蓄積データで精度を高めながら社労士・弁護士監修のマニュアルDBを強みに展開します。
従業員規模に応じた月額プラン(2.98万円〜7.98万円)で、通報受付からAI深刻度判定、対応マニュアル提示までの基本機能を提供します。
複数店舗・全社導入を行う大手チェーン企業向けに、労務システム連携やカスタムマニュアル作成を含む年間契約(200万円〜)を提供します。