Who（誰が）
全国約900自治体の生活困窮者自立支援担当部局・社会福祉協議会・委託NPOの支援員と、支援を受ける生活困窮者本人が主な当事者である
対象とする社会課題：生活困窮者の家計改善支援が継続せず自立に結びつかない
社会の役に立ち、しっかり儲かる。その両立が、この計画には数字で示されています。
生活困窮者支援の現場では、支援員一人が多くの世帯を抱え、月に一度の短い面談だけでは家計の変化を追いきれない。紙の家計簿やExcelは長続きせず、記録が途切れた瞬間に支援の手がかりも消えてしまう。続けられる記録の仕組みがなければ、自立への歩みは何度も同じところへ引き戻されてしまう。
※ この4つの数字は、見せるために作った数字ではありません。「事業計画」タブの10年計画とまったく同じ計算から出しています。EXIT（売却）時の手取りだけは「もし売れたら」の試算で、約束できる金額ではありません。
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生活困窮者自立支援制度の家計改善支援事業を利用する人が、スマホのLINE連携アプリでレシートを撮影するだけでAIが費目を自動分類し、月末には『食費が先月より8%増えています』とチャットで振り返りを促すサービスです。
支援員は管理画面で滞納リスクや記録途絶などの要注意世帯を自動スコアリングで確認でき、月1回30分の面談時間を優先度の高い世帯に集中できます。3日以上記録が止まった利用者には自動でリマインドが届き、半年ごとにAIが収支推移をまとめたレポートを生成、そのまま面談資料として使えます。紙やExcelで挫折していた家計簿記帳を、無理なく続けられる仕組みに変えます。
生活困窮者自立支援制度に基づく家計改善支援事業は全国約900の自治体で実施されているが、支援員1人あたり平均60〜100世帯を担当し、面談は月1回30分程度が限界となっている。
厚労省調査では家計改善支援の利用者のうち継続的な記録・振り返りができているのは3割未満で、多くが数ヶ月で記帳をやめてしまう。対象者はシングル家庭、非正規雇用者、精神疾患を抱える人など、平日昼間の窓口相談に通うこと自体が負担な層が中心である。紙の家計簿やExcelは挫折率が高く、支援員も他業務と兼務のため個別フォローの時間が確保できない。結果として多重債務や滞納の再発が繰り返され、支援効果が可視化・蓄積されないまま制度予算だけが消化されている。
支出予測モデルが月次データから翌月の収支見込みと滞納リスクを算出し、支援員の優先対応リストを自動生成する。
自然言語対話AIが月次振り返りチャット・未記録者への声かけメッセージを利用者属性ごとに最適化して生成する。画像解析AI（OCR）がレシート・請求書を自動読み取りし、費目分類の手入力負担をなくす。強化学習ベースの通知最適化エンジンが、過去の開封・記録再開率データから個人ごとに最も反応の良い通知タイミング・文面を選択し継続率を高める。
利用者はスマートフォンのLINE連携アプリでレシート撮影または口座・家計簿アプリ連携により支出を記録し、AIが自動で費目分類・固定費/変動費判定を行う。
月末にはAIが対話形式（チャットボット）で「今月は食費が先月より8%増えています、理由を一緒に振り返りましょう」といった声かけを行い、負担の少ない振り返りを促す。支援員向け管理画面には、AIが要注意世帯（滞納リスク・支出急増・記録途絶）を自動でスコアリングして表示し、限られた面談時間を優先度の高い世帯に集中できるようにする。利用者が3日以上未記録の場合はAIが個別最適化したリマインドメッセージ（世帯属性・過去の反応率に応じて文面を変える）を自動送信し、記録継続率を底上げする。半年ごとにAIが家計改善レポート（収支推移・達成した節約行動・次月目標案）を自動生成し、支援員と利用者の面談資料としてそのまま使える形で提供する。
| 支援員の時間外対応・残業代（600世帯規模・支援員8名の想定） | 年額約384万円の目安 |
| 滞納・多重債務悪化による生活保護移行等の自治体負担増（同規模自治体の想定） | 年額約500万円の目安 |
| 紙・Excel運用の記帳指導のための再訪問・電話フォロー費用 | 年額約200万円の目安 |
| 支援効果を説明するための報告書作成・外部委託費 | 年額約100万円の目安 |
| 自治体向けSaaS利用料（600世帯規模、100世帯単位従量課金込み） | 月額40万円（年額480万円） |
| 支援員向け管理ダッシュボード追加席料（支援員8名分） | 月額8万円（年額96万円） |
| 導入・研修サポート費（初期一括） | 初年度のみ50万円 |
この事業をやっている人のある1日、1年後・3年後・10年後の姿、向いている人・向いていない人、よくある質問……
あなたと事業の詳細は無料会員限定です。
時間軸別に、各チャネルの具体施策と、それをAIでどうプロンプティングして実現するかをセットで。
上記の施策をもとに、広告物の作成業者（マーケ会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
マーケ会社の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
この事業に必要なアプリを作るための仕様です。下のボタンでWordに書き出せば、そのまま開発会社への相談・見積の依頼に使えます。
※ このボタンは、このページに載っている内容をそのままWordファイルに書き出します（AIは使いません。すぐ保存できます）。 ページの上のほうにある「ほしい資料を、その場でAIがつくります」の要件定義書のボタンは、AIチャットがあなたのご要望を聞きながら、そのつど書き起こすものです。 すでにある内容をそのまま渡したいときはこちら、作りたい範囲や条件を相談しながら仕上げたいときはAIチャットをお使いください。
家計改善支援事業では支援員1人が平均60〜100世帯を担当し、面談は月1回30分程度が限界となっている。
厚労省調査では継続的な記録・振り返りができている利用者は3割未満で、紙の家計簿やExcelは数ヶ月で挫折するケースが多い。対象者はシングル家庭や非正規雇用者、精神疾患を抱える人など平日昼間の窓口相談自体が負担な層が中心で、個別フォローの時間も確保できていない。結果として多重債務や滞納の再発が繰り返され、支援効果が可視化・蓄積されないまま予算だけが消化されている。
MVP開発と支出予測AI・通知最適化エンジンの構築は、OCR精度や現場適合度を実データで検証しながら仕様を調整する必要があるため準委任契約が向く。
特にPoC・初期導入フェーズ（0〜18ヶ月）はAIモデルの試行錯誤が前提のため、成果物固定の請負契約では手戻りコストが発注側に偏りやすい。一方、機能・仕様が固まった後の定型的な追加開発（通知文面テンプレートの追加、自治体別レポート項目のカスタマイズ等）は請負契約への切り替えを検討する。発注時はISMAP準拠のインフラ選定や自治体データの分離管理を要件定義書に明記し、セキュリティ要件の未達による再委託先変更リスクを避けること。
| 区分 | 想定利用者 |
|---|---|
| プライマリ | 生活困窮者自立支援制度の対象者（シングル家庭、非正規雇用者、精神疾患を抱える人など） |
| セカンダリ | 家計改善支援員（社会福祉士・ファイナンシャルプランナー資格保有者等、兼務者含む） |
| 管理 | 自治体福祉部局担当者・社会福祉協議会システム管理者 |
| 機能 | 入力 / 処理 / 出力 |
|---|---|
| レシート画像OCR読取 | 利用者がレシート写真をLINE送信→OCR AIが文字認識→金額・店舗・日付を抽出し費目候補を出力 |
| 口座・家計簿アプリ連携取込 | 利用者が銀行API/Money Forward連携を許可→取引明細を自動取得→支出記録DBに反映 |
| 費目自動分類・固定変動判定 | 抽出済み取引データを入力→AIが費目分類し固定費/変動費を判定→分類済み家計簿を生成 |
| 月次AI対話振り返りチャット | 月末に前月収支データを入力→対話AIが増減要因を分析→チャットで振り返り質問文を自動生成し送信 |
| 支出予測・滞納リスクスコアリング | 過去6ヶ月の月次収支データを入力→予測モデルが翌月収支と滞納確率を算出→リスクスコアを出力 |
| 支援員向け優先対応リスト自動生成 | 全担当世帯のリスクスコアを入力→AIが要注意順に並べ替え→支援員ダッシュボードに優先リストを表示 |
| 個別最適化リマインド通知 | 3日以上未記録の利用者IDと過去の開封履歴を入力→強化学習エンジンが文面・送信時刻を選択→LINE通知を自動送信 |
| 未記録・記録途絶アラート | 日次記録状況を監視→7日以上未記録を検知→支援員ダッシュボードに警告フラグを表示 |
| 半年次家計改善レポート自動生成 | 半年分の収支・行動記録を入力→AIが収支推移と達成事項をまとめる→面談用PDFレポートを出力 |
| 支援員ダッシュボード世帯管理 | 支援員が担当世帯一覧を検索→個別世帯の記録・面談履歴を選択→詳細画面と対応メモ欄を表示 |
| 匿名化統計データ出力 | 自治体単位の家計データを集計→個人特定情報を除去して匿名化→金融機関・連携団体向けCSVを出力 |
| テーブル | 主要カラム |
|---|---|
users(利用者) | user_id, household_id, name, phone, line_user_id, attribute_tags, created_at |
households(世帯) | household_id, municipality_id, support_staff_id, household_type, member_count, status |
transactions(支出記録) | transaction_id, user_id, amount, category, sub_category, is_fixed_cost, source_type, transaction_date |
receipts(レシート) | receipt_id, user_id, image_url, ocr_raw_text, ocr_confidence, processed_at |
risk_scores(リスクスコア) | score_id, household_id, score_date, delinquency_risk, spending_spike_flag, record_gap_days, priority_rank |
notifications(通知) | notification_id, user_id, message_type, content, sent_at, opened_at, response_flag |
support_staff(支援員) | staff_id, municipality_id, name, role, caseload_count, contact_info |
municipalities(自治体契約) | municipality_id, name, contract_plan, household_limit, monthly_fee, contract_start_date |
| # | 画面 |
|---|---|
| 1 | LINEチャット記録画面 |
| 2 | レシート撮影入力画面 |
| 3 | 月次振り返りチャット画面 |
| 4 | 支援員ダッシュボード |
| 5 | 要注意世帯リスト画面 |
| 6 | 家計改善レポート画面 |
| 7 | 自治体契約管理画面 |
| # | 技術（採用理由） |
|---|---|
| 1 | LINE Messaging API(既存利用者接点を活用し導入負担を下げる) |
| 2 | Google Cloud Vision OCR(レシート文字認識の精度と実績) |
| 3 | Azure OpenAI(対話生成、自治体データ扱いの安全性重視) |
| 4 | BigQuery(大量家計データの分析・集計基盤) |
| 5 | Vertex AI(滞納リスク予測モデルの学習・運用) |
| 6 | Cloud Run/Firebase(サーバーレスで低コスト運用・拡張) |
| 7 | ISMAP準拠クラウド(自治体調達要件への対応必須) |
| 区分 | 要件 |
|---|---|
| 可用性 | 可用性: 月次締め処理・面談前日に利用集中するため稼働率99.5%以上（月間ダウンタイム3.6時間以内）を目標とする |
| 性能 | 性能: レシートOCR処理は1件あたり3秒以内、支援員ダッシュボードの世帯一覧表示は2秒以内を目安とする |
| セキュリティ | セキュリティ: ISMAP準拠クラウド基盤を採用し、家計データはAES-256で暗号化、自治体ごとにテナント分離を行う |
| データ保護 | データ保護: 匿名化統計出力時はk-匿名性(k=5以上)を担保し個人特定を防止する想定 |
| バックアップ・BCP | バックアップ・BCP: 日次バックアップ、RPO24時間・RTO8時間以内での復旧を目標とする |
| 監査・ログ | 監査・ログ: 支援員の閲覧・操作ログを5年間保持し、自治体からの監査要求に対応できる体制とする |
| 段階 | まず何を作るか | 概算費用 |
|---|---|---|
| ①手動検証 | 1〜2の社協・NPOの支援員に協力を依頼し、LINEでレシート写真を送ってもらい、支援員側でスプレッドシートに手動で費目分類・要注意判定を行い、業務フローと反応率を確認する。 | 交通費と協力者への謝礼程度で、システム開発費は発生しない水準 |
| ②最小システム | LINE連携とOCR費目分類の最小機能のみを外部AIサービスを組み合わせて構築し、実データで支出分類の精度と未記録者への簡易リマインドの反応を検証する。 | 外部AI利用料と簡易開発の外注費で、数か月分の運営費に相当する水準 |
| ③本開発 | 支援員向けダッシュボードのスコアリング表示、通知最適化エンジン、半年ごとの自動レポート生成まで含めた本番システムを構築し、複数自治体での本格導入に対応する。 | 外部AI開発会社との協業を含む本格開発費で、初期投資の中心を占める水準 |
上記の要件定義書をもとに、システムベンダー（開発会社）への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
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10年の収支と資金の集め方、財務、KPI、資本政策、そして図解付きのフル事業計画書・AI実装仕様書……
事業計画の詳細は無料会員限定です。
市場の前提（ボトムアップ試算）とTAM/SAM/SOMの規模感……
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競合となるサービス・企業と、この事業ならではの差別化ポイント……
競合企業の詳細は無料会員限定です。
対応が必要な許認可・法規制と、確認すべき相手先・想定調整期間……
関連法令・許認可の詳細は無料会員限定です。
手を挙げたその日から動けるように、完了条件つきで並べています。
| 誰に会うか | なぜ会うか | 接触の仕方 |
|---|---|---|
| 市区町村の生活困窮者自立支援担当課長・係長（福祉部局、家計改善支援事業の委託元） | 委託予算・仕様決定権を持ち、PoC自治体選定の窓口になるため | 厚労省の自立支援制度担当者会議名簿や自治体HPの担当課代表電話から連絡 |
| 社会福祉協議会の家計改善支援員（現場でレシート・記帳指導を担当する実務者） | 業務フロー・挫折要因の一次情報を持ち、UI設計の妥当性検証に不可欠 | 近隣市の社協へアポ取り、家計改善支援事業の現場見学を依頼 |
| 生活困窮者支援NPO代表（グッドバンカー等、家計改善支援事業受託法人） | 複数自治体との受託実績と支援員ネットワークを持ち紹介起点になる | NPO法人検索・生活困窮者自立支援全国ネットワークの会員名簿経由 |
| 日本ファイナンシャル・プランナーズ協会の地域支部担当者 | 家計改善支援員資格保有者の紹介と研修連携先として提携可能性がある | 協会HPの地域支部窓口へ事業説明資料を送付し面談依頼 |
| 地方銀行・信用金庫の地域連携部門・CSR担当者 | 金融教育予算連携と将来の紹介料収益源としての提携可能性を確認するため | 地銀の地域振興部門宛に金融教育連携提案書を郵送・訪問アポ |
| チャネル（目標件数） | 声のかけ方 |
|---|---|
| 社会福祉協議会への直接訪問 | 『家計改善支援員の面談準備の時間を減らすツールの試験導入先を探しています、無償でお試しいただけます』と伝え、まず1〜2世帯分の記録画面を見てもらう約束を取る。 |
| ファイナンシャルプランナー協会の勉強会 | 支援員向け勉強会に参加し、『要注意世帯の見える化を試すモニターを募集しています』と声をかけ、実務経験者からの紹介を依頼する。 |
| 生活困窮者自立支援NPOの現場スタッフ | 既に紙・Excelで管理しているNPOに『今の記録の手間を、写真送付だけで代わりにやってみませんか』と持ちかけ、既存業務を置き換えない形で試用を提案する。 |
| 地方銀行・信用金庫の地域連携部門 | 『金融教育CSRの一環として、家計改善の伴走ツールを一緒に実証しませんか』と提案し、支店経由で提携先の自治体・社協を紹介してもらう。 |
対応が必要な許認可・法規制の詳細は「関連法令」タブでご確認いただけます。着手前に必ずご確認ください。
制度名・金額・要件は年度ごとに変わるため、ここでは種別と公式の探し先だけを示します。必ず一次情報で最新の要件を確認してください。
| 種別 | 特徴 |
|---|---|
| 自己資金・身内からの出資 | 最初の検証（ヒアリング・試作）はここで賄えることが多い。 |
| 日本政策金融公庫の創業融資 | 実績のない創業期でも相談できる公的融資。事業計画書の提出が要る。 |
| 自治体の創業支援制度 | 市区町村・都道府県ごとに補助・利子補給・家賃補助などがある。要件と募集時期は年度で変わる。 |
| 国の中小企業向け補助金 | 設備・販路開拓・IT導入などの類型がある。公募期間が短いので、常設の情報源で追う。 |
| エンジェル投資家・ベンチャーキャピタル | 急成長を前提にする資金。社会課題型では投資家の性格を選ぶ必要がある。 |
| 確認先 | 何がわかるか |
|---|---|
| ミラサポplus（中小企業庁） | 補助金・支援制度の横断検索 |
| J-Net21（中小機構） | 支援策・創業手引きのデータベース |
| 地域の商工会議所・よろず支援拠点 | 無料の対面相談。申請書の書き方まで見てもらえる |
| 日本政策金融公庫の各支店 | 創業計画書の事前相談 |
| 制度 | 誰が使えるか | この事業でどう効くか |
|---|---|---|
| 日本政策金融公庫 新創業融資制度 | 実績のない法人・個人事業の創業者 | 自己資金100万円に加えて運転資金を借り入れることで、自治体への提案活動や初期のAI開発外注費を賄える。融資合計は950万円を想定し、着金までの期間は無収入期間の生活・人件費に充てる想定。 |
| 小規模事業者持続化補助金 | 小規模事業者（創業直後の法人も対象になり得る） | 自治体・社協向けの提案資料作成やウェブサイト整備、展示会出展など販路開拓費用の一部をカバーできるため、営業体制構築期の負担軽減になる。 |
| IT導入補助金 | IT導入支援事業者として登録した事業者、またはその導入先事業者 | 自社をIT導入支援事業者として登録できれば、社協・NPO等の導入先が本サービスの利用料の一部を補助対象にできる可能性があり、初期導入の価格障壁を下げる材料になる。 |
| 東京都創業助成事業 | 都内で創業予定・創業から一定期間内の中小企業者等 | 本社所在地が東京都内であれば、賃借料や広告費など創業初期の運営費の一部助成が候補になり、公庫融資と併用することで自己資金の目減りを抑えられる。 |
| デジタル田園都市国家構想交付金 | 自治体（本サービスの顧客となる市区町村・社協の背後にある予算措置） | 顧客である自治体側がこの交付金を活用してシステム導入予算を確保できるため、営業提案時に『交付金活用でシステム化ニーズを予算化できる』と案内できる、いわば顧客側の資金源としての公的支援。 |
会社設立の手続きや許認可の取得、契約書の整備など、弁護士・税理士・司法書士等の専門家への紹介をご希望の場合はこちらからエントリーできます。
専門家の紹介を希望する※ 紹介のお申し込み窓口はマイページの「業者・士業・投資家の紹介」に一本化しています。AIチャットが内容をヒアリングし、具体的な段階になったら運営が個別におつなぎします。
本文中の「※1」「※2」の番号は、ここに対応しています。番号を押すと、この欄に飛びます。
この事業が失敗するとしたら原因はどこから来るか、単価をその値段にした理由、最初の3か月で確かめること、必要な契約書と支払い条件、1人目の求人票、この事業の1週間……
実行の手引きの詳細は無料会員限定です。
この領域に取り組む仲間がコミュニティに集まっています。ひとりで抱え込まず、同じ課題を見ている人と話すところから始められます。
※ バッジは自動集計にもとづく相対表示です