一般のAIは一般論を返します。ここは、あなたの事業を覚えて答えます。
プログラムは要りません。作りたいものを選び、いくつかご記入いただくだけです。 事業のご紹介ページも、お申し込みの受付も、AIがそのまま形にします。
| できること | たとえば、こんなもの | 種類 |
|---|---|---|
| 見せる・伝える | 事業のご紹介ページ・会社の公式サイト・採用のページ ほか | 6 |
| 集める・確かめる | 事前登録・順番待ちの受付・アンケートと自動集計・お問い合わせの受付と管理 ほか | 4 |
| 売る・試す | ご予約のサイト・事前販売のページ・会員制のページ ほか | 4 |
| 業務を回す | かんたんな顧客管理・業務管理・数字のダッシュボード・社内報告のページ | 2 |
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お気に入り登録すると、その事業の中身を踏まえてAIが伴走します。
無料で60件を全文よむ全国の市区町村窓口では、住民異動・戸籍・福祉相談などで年間数千件〜数万件の対応が発生し、職員1人あたり1日30〜50件の応対と、その後の記録作成・システム入力に多くの時間を要している。総務省の調査では自治体職員数はこの20年で約5万人減少する一方、高齢化に伴う相談内容は複雑化し、会計年度任用職員など経験の浅いスタッフが窓口を担うケースも増えている。ベテラン職員は制度知識と言い回しを暗黙知として持つが、マニュアルは膨大かつ更新が追いつかず、新人は都度上司に確認しながら対応するため待ち時間が発生し、住民からのクレームにもつながっている。さらに応対記録は手書きやExcel入力が多く、1件あたり5〜10分の事務作業が窓口終了後に積み上がり、残業の主因となっている。人員増や外部委託は財政的制約から難しく、既存の電子申請システムは「記録」と「応対支援」を統合的に扱っていないため、負担軽減が進まない。